Gamma图对电子商务配送过程的时效控制分析开题报告
2020-04-06 11:10:45
1. 研究目的与意义（文献综述）
1设计目的及意义
1.1背景
随着科学技术的进步和商业全球化，社会分工逐步精细化，如今消费者的消费需求更加多样化和个性化，客户对交货期、产品和服务有着越来越高的要求。因此企业要对需求进行快速反应，贯彻预防原则成为现代企业管理的重要内容。在配送时效管理中，造成质量波动的因素多种多样，因而质量管理更加困难。对于个人客户而言，随着购买方式从实体购买向虚拟购买转变，方便性和快捷性正得到越来越多的重视，对送货时效的要求越来越高。如果顾客的需求未得到及时满足，最终用户更愿意接受替代产品。另外，在现在的商业环境下，制造商和销售商面临着产品订单更小、更频繁，产品需求不断变化且更加个性化和服务价值升高等种种挑战。如何通过降低库存和运输费用来降低成本，以及如何通过优化生产过程和合理规划物流保证以最短的时间满足顾客的需求，是当今供应链管理的重要内容。
2. 研究的基本内容与方案
2．研究（设计）的基本内容、目标、拟采用的技术方案及措施
2.1基本内容
(1)控制图在多阶段服务过程控制中的应用方案的论证分析：
3. 研究计划与安排
3．进度安排
| 周次 | 目标任务 |
| 1-3 | 接收任务书，查阅文献与资料，提交开题报告，完成开题工作； |
| 4-5 | 翻译相关的英文资料（不少于2万印刷符号）； |
| 6 | 明确论文的写作思路，构思论文的框架，完成论文写作提纲； |
| 7 | 分析配送时效管理的现状、重要性及存在的主要问题； |
| 8 | 采用GQMM方法和主元分析法对配送时效延误的故障进行分析检测改善； |
| 9 | 利用 SPC 方法对配送服务时效进行监控； |
| 10 | 统计过程控制实现对配送时效的控制； |
| 11 | 系统撰写论文、完成毕业设计论文初稿； |
| 12-14 | 对初稿进行修改和完善，终稿完成、打印、装订；整理各项毕业设计材料并提交毕业论文，准备答辩用的 PPT 演讲材料； |
| 15-16 | 论文提交评阅，完成毕业论文答辩。 |
4. 参考文献（12篇以上）
4．参考文献
[1] 田学民, 曹玉苹. 统计过程控制的研究现状及展望[j]. 中国石油大学学报
自然科学版, 2008.08, 32(4): 175-180
