全文总字数：7209字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

（一）研究目的

近年来，随着消费者购物观念和消费习惯的改变，我国电商行业发展突飞猛进，当前快递送货是我国电商物流的主要配送模式，电商的高速发展也使得快递行业业务量激增。如此巨大的电商交易量对电子商务物流提出了极高的要求。虽然我国的快递物流业经过多年发展己经初具规模，但是目前仍然无法满足持续增长的电子商务交易的需要。这就造成了当前我国电子商务与电子商务物流“最后一公里”配送不协调的尴尬局面。

最后一公里”物流是供应链的最后一个环节，是商品到消费者手中的“最后一次”位移过程，距离虽短，却对整个配送过程尤为关键。为了提供良好的物流配送服务，满足消费者日益突出的个性化需求。“菜鸟”、“丰巢”等方案应运而生。“最后一公里”问题虽得到了一点缓解，但是仍然步履维艰。“最后一公里”配送问题主要表现在营业网点布局、经营模式探索和服务质量上，“快件”最终到达消费者的时间并没有明显缩减，“最后一公里”严重拉长了网购物流周期，制约着电商行业发展。

2. 研究的基本内容

本学位论文以我国电子商务物流“最后一公里”配送环节为研究主体，采用swot分析和波特五力模型等决策分析方法，结合国外相关经验分析研究国内现有的“最后一公里”配送模式。本文的主要研究内容为：

通过对已有国内外参考文献的深入学习和概括总结，本文运用决策分析模型考虑在不同环境下“最后一公里”问题的解决方案，分别研究国内现有的几种“最后一公里”模式和实际生活中具体案例的分析。此外，本文也有借鉴国外一些优秀的“最后一公里”配送问题解决方案，希望可以在分析比较中找到适合我国电商物流“最后一公里”配送环节的道路，以提升电商物流整体效率，提高供应链网络服务水平。

本文的论文目录如下：

3. 实施方案、进度安排及预期效果

（一） 实施方案

本文根据研究的问题，在大量查阅国内外相关文献后，聚焦国内电商物流“最后一公里”配送环节，采取swot分析和波特五力分析模型研究不同配送方式对客户服务水平和物流服务成本的研究。针对每种配送方式分析其优劣势。此外，本文结合国内具体案例，以期得到适合我国国情的电子商务物流“最后一公里”配送方式的道路。主要的研究方法如下：

（1）相关文献的收集、分析与研究，了解当前的研究前沿、总结所取得的研究成果。

4. 参考文献

[1] 詹斌,古孜琪,李阳.“互联网＋”背景下电商物流“最后一公里”配送模式优化研究[j].研究与探讨, 2016,1:1-5.

[2] 陶林利,张革伕.“最后一公里”物流问题研究报告[j].物流科技,2016,8:31-35.

[3] 张锦,陈义友. 物流“最后一公里”问题研究综述[j]. 中国流通经济，2015(4):23-32.