摘 要

电子商务的发展带动了快递业的壮大，但是网上购物在带动快递业务量增长的同时也对末端配送带来了一定的压力。在这种情况下需要一定的自提服务来减轻快递企业的人工配送压力并且满足用户的自提需求，因此快递自提柜以一种非常灵活的方式进入了末端配送市场，在实际生活中由于区域以及人群的不同自提柜的布局也会有所不同，为了便于用户使用以及企业收入的最大化快递自提柜的合理布局具有一定的实际意义。

本文在了解国内外对于快递自提柜布局问题研究现状的基础上主要针对于高校和社区这两个区域的人群的自提柜服务需求进行分析，在分析了解具体投放区域的需求点情况的基础上建立相应的选址模型进行合理选址。本文主要建立了重心法模型和集合覆盖模型进行自提柜选址点的初步选取，然后结合层次分析法（AHP）对于备选方案进行分析决策和优化。本文结合实例利用两种模型和AHP法结合的方法进行自提柜的投放点选择，得出针对于实际情况更加精确可行的结论，增强了方法的可行性和实用性，为自提柜选址在实际应用中提供了一定的思路和建议。

关键词：快递自提柜；选址布局；重心法模型；集合覆盖模型；层次分析法

Abstract

The development of e-commerce has led to the growth of express industry, but online shopping has not only led to the growth of express business, but also brought a certain pressure on the end distribution. In this case, a certain amount of self delivery service is needed to reduce the pressure of manual distribution of express enterprises and meet the self delivery needs of users. Therefore, the self delivery cabinet enters the terminal distribution market in a very flexible way. In real life, the layout of self delivery cabinets varies due to different regions and people, so as to facilitate the use of users and maximize the income of enterprises The reasonable layout of express self delivery cabinet has certain practical significance.

In this dissertation, based on the understanding of the current situation of the research on the layout of self delivery cabinets at home and abroad, the author mainly analyzes the service demand of self delivery cabinets in Colleges and communities, and on the basis of the analysis of the demand points in specific delivery areas, establishes the corresponding location selection model for reasonable location. In this paper, the center of gravity model and the set covering model are established to select the location of the self extracting tank, and then the analytic decision-making and optimization of the alternatives are carried out by combining the analytic hierarchy process (AHP). In this dissertation, two models and AHP method are used to select the delivery point of the self lifting cabinet, and the conclusion is more accurate and feasible for the actual situation, which enhances the feasibility and practicability of the method, and provides some ideas and suggestions for the location selection of the self lifting cabinet in the practical application.

Key Words：express self delivery cabinet;location layout;center of gravity model; set covering model; AHP

目 录

第1章 绪论 1

　　1.1 研究背景和研究意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

　　1.2 国内外研究现状 2

　　　1.2.1 快递自提柜研究现状 2

　　　1.2.2 物流设施布局问题研究现状 2

　　　1.2.3 快递自提柜布局问题研究现状 3

　　1.3 研究主要内容和研究方法 4

　　　1.3.1 研究内容 4

　　　1.3.2 研究方法 4

第2章 快递自提柜发展现状和需求分析 6

　　2.1 快递自提柜发展现状 6

　　　2.1.1 国外快递自提柜发展现状 6

　　　2.1.2 国内快递自提柜发展现状 6

　　2.2 快递自提柜服务需求人群及需求量 7

　　　2.2.1 快递自提柜服务需求人群 7

　　　2.2.2 不同需求人群快递自提柜服务需求量 8

　　2.3 快递自提柜基于不同人群和需求的投放决策 8

第3章 快递自提柜选址模型的构建 9

　　3.1 快递自提柜选址影响因素分析 9

　　　3.1.1 快递自提柜选址原则 9

　　　3.1.2 快递自提柜选址影响因素 10

　　3.2 快递自提柜选址模型构建 11

　　　3.2.1 问题描述与分析 11

　　　3.2.2 模型假设条件 11

　　　3.2.3 重心法模型 12

　　　3.2.4 集合覆盖模型 12

　　3.3 选址模型求解 13

　　　3.3.1 层次分析法概述 13

　　　3.3.2 重心法模型求解 15

　　　3.3.3 集合覆盖模型求解 16

第4章 案例分析（以武汉理工大学余家头校区为例） 17

　　4.1 余家头校区快递需求概述 17

　　4.2 武汉理工大学余家头校区快递需求分析 18

　　　4.2.1 需求点调查 18

　　　4.2.2 需求点的需求量分析 19

　　4.3 快递自提柜布局方法应用 19

　　　4.3.1 重心法模型结合AHP法选址布局应用 20

　　　4.3.2 集合覆盖模型结合AHP法选址布局应用 23

　　　4.3.3 对于自提柜选址应用的分析 28

第5章 总结与展望 30

　　5.1 总结 30

　　5.2 经济环保性分析 30

　　5.3 展望 30

参考文献 32

附录 第4章求解集合覆盖模型的LINGO程序 34

致谢 35

第1章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

近年来网上购物的人数迅速增加，中国的快递数量大幅增长。国家邮政局的数据显示，2010年我国快递业务量仅23.4亿件尚不足24亿件，但是自“十三五”规划实施之后，国内电商平台的迅速发展和网上购物的便捷性使国内快递业加速发展，快递业务量年增长平均百亿件。2017年国内快递业务量超400亿，同比增长28%。2018年国内快递业务量超500亿件，业务量达507亿件，同比增长约26%，超过了全球快递市场的45%；国内快递业务营收达6038亿元，同比增长超21.8%，快递营收年均复合增长率超32%。2019年，全国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%；业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。我国快递业务量已经超过美、日、欧发达经济体的总和，规模连续五年稳居世界第一，占全球快递包裹市场的一半以上。

快递业务量增长在促使物流快递业积极发展的同时也为末端的人工配送带来了一定的压力，但是同时也为末端配送的技术革新带来了一定的机遇。到2018年底，国内人均快递发货量为36件，比上一年增加了7件；快递公司平均每天送货服务量为2.8亿人次，等同于每天使用快递服务的总人数五分之一的人数。庞大的业务量增加了更多的物流岗位、促使全国铺设了更多的物流服务网点、使得快递企业在市场上投放了大量的快递自提柜来减轻配送压力和满足用户的自提需求。快递自提柜因为安全性、灵活性和便捷性受到了广大用户的欢迎，但是不同的聚集人群对于快递柜自提柜使用的态度使得自提柜的使用率在现实情况下有一定的实际差异，因此针对现实情况下的区域和人群要分别选择合理的选址方法进行自提柜的布局来改善快递自提柜的使用率，让自提柜在快递市场中发挥更大的作用。

1.1.2 研究意义

“最后一公里”配送问题作为供应链和物流活动的末端，与客户直面接触的环节，在企业物流活动以及社会生活中具有一定的重要地位。我国对于不同类型自提柜的研究较多，比如速递易、丰巢、e栈自提柜等，但是对于快递自提柜的选址问题的研究还处于探索阶段,研究并不是很多，希望本文可以对国内快递自提柜选址布局问题研究提供一些思路和参考。