论文总字数：16794字

摘 要

随着现代信息技术的飞跃式发展，智能科技产品的迅速普及，人们对于享受到的服务的质量与效率的要求也越来越高。可是在服务资源相对不充足的情况下，排队享受服务成为常态。而银行作为一个大众化的服务性行业，理所当然的需要排队系统来改善自己的服务环境与服务质量。本课题通过设计、开发一款基于Android银行排队叫号系统，帮助客户合理安排时间，避免了漫长的等待，提高服务效率，改善服务环境。

本文主要介绍基于Android的银行排队叫号系统的测试工作和版本管理部分。首先介绍了银行排队叫号系统的研究背景背景，现实意义并对可行性进行分析，阐述了该款排队叫号系统的功能需求，接着对当前市场环境下软件测试的重要意义、发展现状和对一些主流的测试方法进行了介绍。然后主要根据需求说明书的要求，编写了关于基于Android银行排队叫号系统的详细功能用例表，最后使用手动测试和黑盒测试两种测试方法对APP进行了具体测试并给出了测试分析报告。同时，在项目开发的过程中，我还要求开发人员使用SVN版本管理工具用来对项目开发过程中的版本更新进行管理，本文中也有对SVN的原理以及操作的基本介绍，并简单展示了我们开发小组在工作过程中svn的使用，并对该软件优点进行总结。最后，对银行排队叫号系统课题进行了回顾，并对未来改进的方向提出了展望。

关键词：银行排队叫号系统 软件测试 版本管理 Java开发

Bank queuing system test and version management Based on Android

Abstract

With the leap development of modern information technology, the rapid popularization of intelligent scientific and technological products has become more and more demanding for the quality and efficiency of the service. However, in the case of relatively insufficient service resources, it is normal to queue for service. And the Banks, as a popular service industry, are naturally in the need of queuing systems to improve their service environment and quality of service. By designing and developing an android-based bank queuing and calling system, this project helps customers to reasonably arrange their time, avoid long waiting, improve service efficiency and improve service environment.

This paper mainly introduces the testing work and version management of the bank queuing system based on Android. Firstly, the research background, practical significance and feasibility of the bank queuing system are introduced, and the functional requirements of this system are expounded. Then, the significance, development status and some mainstream testing methods of software testing in the current market environment are introduced. Then, according to the requirements of the requirement specification, a detailed functional use case table of Android bank queuing and calling system was prepared. Finally, two test methods, manual test and black box test, were used to test the APP and the test analysis report was given. At the same time, in the process of project development, I also require developers to use the SVN version management tool used to update the version in the process of development of the project management, this article has an introduction to the basic of the principle and manipulation of the SVN, and simple shows our development team in the working process of the use of SVN, and the advantages of the software are summarized. Finally, this paper reviews the problem of the bank queuing system and puts forward the prospect of future improvement.

Keywords: Bank queuing and calling system; Software test; Version management; Java development

目录

摘 要 I

Abstract II

目录 4

第一章 绪论 1

1.1 课题研究背景 1

1.2 课题研究意义 1

1.3 课题主要工作 1

第二章 需求分析 3

2.1 可行性分析 3

2.1.1 技术可行性 3

2.1.2 经济可行性 3

2.1.3 操作可行性 4

2.2 系统需求功能概述 4

2.2.1 功能概述 4

2.2.2 系统功能结构 4

第三章 详细测试 5

3.1 测试的意义 5

3.2 测试方法 6

3.2.1 手动测试 6

3.2.2 自动化测试 6

3.2.3 黑盒测试 6

3.2.4 白盒测试 7

3.3 功能类详细测试用例 7

3.3.1 管理员登录模块 7

3.3.2 业务处理模块测试用例 8

3.3.3 用户登录、注册模块测试用例 9

3.3.4 网点选择模块测试用例 10

3.3.5 我的预约模块测试用例 11

3.4 安全测试 12

3.4.1隐私泄漏风险 12

3.4.2安装与卸载安全性 12

3.4.3数据安全性 13

3.4.4网络安全性 14

3.4.5人机接口安全性 14

3.5 安装/卸载测试 14

3.5.1安装 14

3.5.2卸载 15

3.6 UI测试 16

3.7 性能测试 16

3.7.1响应测试 16

3.7.2交叉性事件测试 17

3.8 兼容测试 17

3.9 用户体验测试 18

3.10 最终测试结果 18

第四章 版本管理 20

4.1 版本管理简介 20

4.2 版本管理工具SVN简介 20

4.2.1 SVN简介 20

4.2.2 VisualSvn Server简介 20

4.2.3 TortoiseSVN简介 20

4.3 SVN的配置 21

4.3.1 建立版本库，如下图所示 21

4.3.2 创建用户（user）和组（group），如下图所示 21

4.3.3 分配权限，如下图所示 22

4.4 SVN的基本操作 22

第五章 总结与展望 26

5.1 总结 26

5.2 展望 26

参考文献 27

致谢 28

第一章 绪论

1.1 课题研究背景

银行排队叫号app是一款能大程度减少银行客户排队等待时间的app，随着科技的发展，生活节奏的加快，人们对于各行各业的办事效率的要求随之上升。比如在银行办业务，虽然有传统排队叫号系统，但是还是需要客户拿着号票在客户大厅等待。为了减少客户在客户大厅等待的时间，提高客户的办事效率，帮助客户更加合理的安排自己的时间，因此银行客户需要一款能够在线排队的应用，用于更加合理的安排自己的时间。

1.2 课题研究意义

银行排队叫号系统app一定程度上解放了排队的客户，客户可以不用到银行就开始叫号排队，在排队人数较多的时候先处理自己的事情，在快到自己时再去银行，大大减少了客户在客户大厅等待的时间，使用户更加合理的安排自己的时间。

随着社会的不断发展，信息化、智能化的改造充斥在社会的方方面面，人们越来越重视科技给自身带来的快捷与方便，能否把客户的宝贵时间充分利用，给客户带来从未体验过的便捷是服务类app的成败关键。银行排队叫号系统能够很大程度上减少客户的排队时间，能帮助客户更好的规划自己的行程安排，改善客户的服务体验，还能减少客户大厅的等待人数，优化银行的工作环境，提高银行工作效率。

1.3 课题主要工作

在本次基于Android的银行排队叫号系统开发过程中，本人主要负责如下工作：

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