基于Android银行排队叫号系统服务器端的设计与实现文献综述
2020-06-27 19:36:26
选题背景和意义:随着科学技术的发展,现代化的网络技术日新月异,服务行业的不断新起,人们对服务行业的要求也在不断提高。
同时随着国家的发展,人民生活水平的提高,人们在银行办理业务的需求量飞速增长,排队叫号管理系统在银行的正常业务处理中起到了非常重要的作用。
而我国多家银行现有的排队叫号管理系统,会造成纸张的大量浪费,客户在服务大厅等候的时间过长等弊端。
随着服务行业的迅猛发展,客户对服务质量和精准度的要求越来越高,智能排队系统的应用前景越来越广阔。
如何精准的识别优质客户,解决客户排队困难的问题,灵活合理调度窗口的资源,节约银行的人力财力,提高排队等候效率是我们亟待解决的问题。
研究内容:为解决以上问题,我们决定开发出一套更加智能的排队叫号系统。
这套系统是基于Android客户端和Java服务器端的银行排队叫号系统。
用户可以持手机收到取号短信排队等待,和叫号短信去窗口办理业务,这样不仅可以减少资源的浪费,还可以让顾客有序等待,出现突发情况不至于发生混乱。
本系统设计实现了银行排队叫号功能,可以有效提高服务大厅的服务质量和提高资源的利用率。
基本框架:本系统分为客户端和服务器端。
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