1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、系统开发的背景

近些年来，随着城市的快速发展，越来越多的人们选择在城市安家落户，而人们在住宅小区的选择上除了对小区是否是封闭小区，绿化覆盖率以及小区地段、交通位置等因素的考虑外,对物业服务与管理也有较高的要求。对于企业而言，物业管理是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受了物业管理这一管理模式，良好的物业管理已经成为小区选择的重要因素。

在传统的物业管理模式中，人们需要花大量的时间和精力用手工处理工作，而消息通知和传达就消耗大量的时间，造成办公的工作强度大，易出错，效率低。当今社会，互联网的迅速发展为企业带来了很大的便利，现代企业管理的信息化提高工作了效率，使企业进入的科学化、标准化管理阶段。在现今业主的要求越来越高的情况，小区物业管理系统软件的开发成为一件很有必要的事情，它能够帮助小区管理人员从复杂的物业管理中解脱出来。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究内容

本系统是基于android的物业管理系统，物业管理的对象是小区的住户居民及负责物业管理的单位，本系统力图搭建一个物业公司与业主的沟通桥梁，为小区物业管理提供现代化的服务#65377;系统采用模块化设计方法，根据系统及用户的需求，将系统的基本功能置于不同的模块中。其功能基本涵盖了小区物业管理的各个方面，当本系统制作完成并进行实际使用后完全能满足现代化物业经济性、灵活性、系统性及可靠性的要求。

基础物业服务，包括（1）社区公告，发布各种社区公告，及时通知业主，例如停水停电通知。向业主发送温馨提醒，节日祝福等。（2）社区黄页，提供社区及周边的各类生活服务信息，方便业主查询热线电话如：物业、居委会、家电维修、送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家，等等。（3）物业缴费，物业费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳（4） 在线报修，业主可以通过系统实现在线报修，通过照片描述等形式进行申请，并且可以指定上门维修的时间。（5）社区超市，由物业开设，售卖日常生活物品，当购物达到一定的金额可以将物品送货上门，否则需要业主自行到超市内领取物品。