1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、系统开发的背景随着网络通信技术的发展，世界范围内开始流行一种网上教学和互动答疑的新的学习方式。

基于web的教育系统所创造的平台为学生提供了网络教学课件，并且创造了教师答疑、虚拟课堂讨论等环境。

教师可以对学生的问题进行解答，学生可以和教师进行线上的交流，这样既节约了大量讨论时间，并且可以让教师和学生将主要精力投到难点和重点问题上。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究内容基于web的在线答疑系统的权限分为学生、教师和管理员，具体功能如下：学生： 1.能够允许学生使用自然语言提问； 2.能够允许学生提出疑问，并参与交流； 3.能够允许学生查看并下载学习资料，也可以查看班级通知； 4.能够允许学生对不同同学发表的问题进行交流。

教师： 1.教师可以对学生提出的疑问进行解答； 2.教师可以查看班级通知和知识拓展； 3.教师也可以和学生进行实时文字交流； 4.教师有权限对于文件进行上传，以便学生下载学习。

管理员： 1.管理员可以进入后台进行管理各类信息； 2.管理员也可以进入前台，参与交流。