文 献 综 述

在信息科技高速发展、全球化市场竞争加剧的今天, 供应链管理的重要性日益突出。企业必须更新经营管理理念, 从供应链整体角度出发, 加强对企业内部和外部各个经营环节的管理, 并建立与之相适应的绩效评价体系。目前有关供应链管理绩效评价的学术研究较为活跃,主要从以下3个不同方面展开：（1）、供应链管理的相关研究（2）、绩效测评的相关研究（3）、供应链管理中的绩效测评的相关研究。

一、供应链管理的相关研究

马士华,王一凡，林勇(1998)认为，供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式^[1]。

陈国权(1999) 认为，供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小^[2]。

黄志宁（2003）提出，供应链管理的日常管理内容主要有以下几个方面：（1）供应链产品需求预测和计划；（2）供应商和用户战略伙伴关系管理；（3）企业内部和企业之间物料管理；（4）产品设计和制造管理；（5）节点企业定位、设备和供应链生产计划跟踪和控制；（6）基于供应链的客户服务；（7）企业间的资金流管理；（8）内部与供应链交互信息流管理^[3]。

王非，胡信步（2005）认为供应链管理是指设计原材料采购到最终产品分销的所有资源与活动的管理过程。通过对物流、资金流与信息流的集成化管理降低成本、最大限度满足客户的多样化需求^[4]。

二、绩效测评的相关研究

华蕊（2005）给出定义，绩效测评通过定期或不定期地对企业的生产经营活动进行评估, 以事实为依据, 帮助发现企业经营管理中的薄弱环节, 提出改进措施和目标,使企业得以长足进步^[5]。

洪伟民，刘晋（2006）认为，测评供应链整体运营绩效,许多学者从不同角度考察供应链并提出了相应的测评指标体系,总体上可以将这些测评体系划分为基于供应链运作参考模型的评价体系、基于供应链平衡记分卡的评价体系和Beamon 提出的ROF (资源、输出及柔性,Resourc2es ,Output ,Flexibility) 体系三大类^[6]。