消费者双渠道选择行为影响因素研究——基于计划行为理论开题报告
2022-01-25 23:18:31
全文总字数：3593字
1. 研究目的与意义及国内外研究现状
| ⑴研究目的
随着网络的盛行，双渠道消费已经成为一种常见的消费方式。线上购物渠道作为新兴的购物渠道，已强势和迅猛地渗透入我们的生活。人们的消费需求产生深刻变化，已不仅仅满足于产品的现有的基本功能及服务等，转而更加重视产品的购买体验、价格、便捷等其他因素。因此，面对新的营销环境，研究消费者的双渠道选择行为影响因素显得至关重要。
⑵研究意义 随着时代的进步，社会的发展，双渠道的消费模式早已深入人心。消费者需求不断发生变化的同时，也使得度双渠道消费方式的选择成为生活中不可避免的问题。线下渠道给消费者亲自体验产品的精力，线上渠道则给了消费者足够的信息又节省了时间。本文运用了计划行为理论，构建了计划行为理论模型，通过问卷调查及数据分析的方式，详细分析了双渠道消费者的选择行为影响因素并进行论证。得出消费者的行为态度、主观规范、知觉行为控制促使消费者产生了渠道选择的行为。希望能够给消费者的选择提供一些借鉴，给企业的渠道管理提供一些新的思路，通过双渠道，切实提高企业的品牌和效益。
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国内外研究现状
| ⑴国外相关研究
随着网络经济的发展，消费者从传统的实体渠道与电子商务渠道中做出选择成为普遍的现象，消费者渠道选择的行为成为研究热点。许多研究者从消费者信任转移、渠道的比较优势、消费者自身倾向及偏好等方面对消费者的渠道选择进行了研究（Vijayasarathy,2002;Gefen、Karahanna和Straub,2003;Lian和Lin,2008;Wang、Hernandez和Minor,2009） ⑵ 国内相关研究 近几十年来，我国的经济不断腾飞，社会显著进步，在双渠道消费者行为研究方面也做出了一定的贡献。他们的研究主要是从消费者的感知渠道有用性、感知风险，消费者的创新性角度，渠道对比与关联性探索等几个方面来对其进行研究（张黎，2006；周涛和吕耀斌，2006；常亚平和朱东红，2007）。在消费者渠道选择行为的实证研究方面，国外研究者的研究刚刚开始，国内的研究则晚于国外，在这方面的研究仍需加强（王全胜、韩顺平和陈传明，2009）。 |
2. 研究的基本内容
随着网络经济的活跃和消费方式的日趋多样化，双渠道消费已经成为一种越来越常见的流行消费方式。面对这一新的营销环境，研究消费者的双渠道选择行为及其影响因素便显得至关重要。本文运用计划行为理论，通过建立相关理论模型，解析当前双渠道消费的现实情况，进而分析影响消费者渠道选择的相关因素。最后以双渠道消费的最新案例——生鲜网购为例，对其进行解剖分析，以求理清影响消费者双渠道选择的具体因素。希望能够为网络时代的企业营销活动和消费者的选择消费行为提供有针对性的参考。
3. 实施方案、进度安排及预期效果
实行方案、进度
（1）确定论文的选题，广泛阅读各类文献，并撰写论文开题报告拟定论文提纲（2019年2月——2019年3月）
（2）对研究结果进行总结，撰写论文，并根据导师意见反复进行修改（2019年3月——2019年5月）
4. 参考文献
[1]c. han，s. yang，customer continuance in thecontext of multi-channels: an internal transfer perspective, 2011 3rd international conference on computer research and development (iccrd 2011). (ei收录).
[2] y.lu, y.cao,b.wang,s.yang a study on factors that affect users’ behavioral intention totransfer usage from the offline to the online channel, computers in humanbehavior, 27(2011)355-364. (ssci,影响因子1.865)
[3] choudhury, v.,karahanna, e. the relative advantage of electronic channels: a multimensionalview.mis ouarterly. 2008, 32(1):179-200.
