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毕业论文网 > 任务书 > 管理学类 > 旅游管理 > 正文

高星级酒店餐饮服务质量对顾客满意度的影响及对策分析——以D酒店西餐厅为例任务书

 2022-01-12 22:19:38  

全文总字数:1985字

1. 1. 毕业设计(论文)的内容、要求、设计方案、规划等

前言是论文的开头部分,一般包括以下内容:研究工作的目的,要解决的问题及主要观点;研究工作的背景及已有文献的综述;研究设想、方法和手段、实验设计、研究工作的界限和规模;本研究预期的成果和意义。要求写的简明扼要,文字以1000字左右为宜。

方案拟定

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2. 参考文献(不低于12篇)

[1]张文利.服务质量管理研究现状及趋势分析[j].中外企业文化,2014,11.

[2]胡均力.浅谈酒店餐饮服务质量管理[j].中小企业管理与科技,2016,15:26-27.

[3]parasuraman,a,zeithaml v a.,berry l. l. a conceptual model of service quality and its implication for future research[j].journal of marketing,1985,49(4).

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