全文总字数：1234字

1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

前言部分明确酒店前厅部员工对客服务研究的重要性和必要性，研究内容围绕其现状 趋势及主要问题展开，研究对象明确为前厅部员工，不可文题不符。

归纳总结出的分析结果和结论部分的建议对策对应提出。

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]黄秀娟.90后酒店前厅部服务人员沟通能力的培养[j].酒店管理研究,2017（3）:89-90.

[2]吴军为.高星级酒店前厅部人员选拔浅析[j].长春理工大学学报, 2011,6（1）:48-49.

[3]向梅.酒店前厅管理问题与对策探究[j].酒店管理研究,2017（4）:100.