论文总字数：18615字

摘 要

信息时代网络通信技术的快速发展影响着传统的企业发展模式，商业企业的经营格局发生着深刻的变革。本文利用互联网和知网数据库等工具，获取了大量我国商业企业发展的相关数据资料，并运用理论推导等研究方法对资料进行分析，归纳出商业企业目前呈现出网上营销不断发展、线上线下相互结合等发展现状，通过分析发现商业企业面临着缺乏成熟的管理信息系统、组织结构冗余、经营成本过高、物流体系不完善等问题。同时，信息时代给商业企业的发展也带来了一系列的挑战，如商业平台化趋势加剧、统一世界市场竞争激烈、企业利益相关者联系更加紧密、管理人员素质要求高标准等。本文通过对信息时代下我国商业企业发展过程中存在的具体问题进行分析，提出了构建IT技术支持的高效管理信息系统、确立顾客需求为导向的企业价值诉求、搭建能促进信息快速交流的组织结构等改善措施，以期望能够为中国部分商业企业的转型升级带来有益指导。

关键词：信息时代 商业企业 挑战 对策

Challenges and Strategies the Chinese business enterprises facing

in the Information Age

Abstract

With the rapid development of network communication technology,the information age affect the traditional business model of development.Commercial enterprises operating pattern is undergoing profound changes.Through interviews and other research methods, the paper collects a large amount of information of commercial enterprises, and uses relevant theories to analyze data. The paper summarizes the current status of the development of commercial enterprises,such as online marketing growing and bonded to each other online and offline. And the paper also finds that the presence of commercial enterprises’ current strategy developing channels loopholes, such as lack of management information services.Information age make the commercial enterprise development has brought many challenges. Under the guidance of specific issues, this paper puts the initiative measures of establishing customer demand-oriented demands of enterprise value, in order to improve the development effect of commercial enterprises.

Key Words: Information age; Commercial enterprises; Challenges; Countermeasures

目 录

摘 要 I

ABSTRACT

第一章 绪 论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究思路与方法

1.2.1 研究思路

1.2.2 研究方法

第二章 相关理论综述

2.1 商业企业理论概述

2.1.1 商业企业的概念

2.1.2 商业企业的特征

2.1.3 商业企业的分类

2.2 信息时代对商业企业的影响

2.3 文献综述

2.3.1 商业企业的发展概况

2.3.2 商业企业的发展困境

2.3.3 商业企业的改善措施

第三章 我国商业企业发展现状及存在的问题

3.1 我国商业企业发展现状

3.1.1 网上营销不断发展

3.1.2 线上线下相互结合

3.2 我国商业企业发展中存在的问题

3.2.1 商品主导的企业价值诉求难以满足顾客需求

3.2.2 缺乏管理信息系统构建的传统管理手段落后

3.2.3 等级森严阻碍信息快速交流的组织结构冗余

3.2.4 缺乏系统战略规划的企业经营成本居高不下

3.2.5信息多变新环境下的传统物流体系不够完善

3.2.6 缺乏新时代互联网思维的传统商业企业落后

第四章 信息时代中国商业企业面临的挑战

4.1 商业平台化，形成竞争激烈的统一世界市场

4.2 信息快速响应，出现“定制化”的顾客需求

4.3 产业网络化，企业利益相关者联系更加紧密

4.4 信息系统普及化，管理人员素质要求高标准

第五章 我国商业企业未来发展的对策

5.1 确立顾客需求为导向的企业价值诉求

5.2 构建IT技术支持的高效管理信息系统

5.3 搭建能促进信息快速交流的组织结构

5.4 树立统筹规划的经营管理战略新思维

5.5打造高效率、便捷化的电子商务平台

5.6 建立符合企业发展的高潜质人才体系

第六章 结 语

参考文献

致 谢

第一章 绪 论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

在全球信息化革命不断推进的背景下，我国顺应时代潮流提出了以信息化带动工业化的战略构想，网络信息技术开始得到越来越多的关注。随着信息技术的高速发展，整个社会的生产、生活方式发生了深刻变革。信息技术的广泛应用使得信息的传播速度越来越快，信息交流愈加频繁，信息技术已成为企业在全球商业竞争中抢占先机的利器。传统工业经济时期的规模经济和范围经济很难再为企业创造持久的竞争优势，管理创新、技术创新、组织创新和信息时代下的全球资源整合受到越来越多的关注。面对信息时代下新的发展环境，传统的商业企业运作模式已难以适应激烈的市场竞争形势，商业企业的发展面临愈加严峻的挑战。

网络信息技术催生了“虚拟市场”等新的产品交易平台，商品消费模式越来越多元化。最近几年以淘宝网、京东商城、苏宁易购等电子商务平台为首的虚拟消费市场因操作方便、低于实体商铺消费价格、商品种类繁多等优势，使其不断抢占实体商铺的销售额，传统商业企业经营愈发困难。但是，我们也发现信息技术加剧商业企业竞争的同时，也为传统商业企业转型升级带来了机遇。因此，本文探究信息时代中国商业企业面临的挑战并基于此提出相应的管理对策显得很有意义。

1.1.2 研究意义

本文研究的目的在于：

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