摘 要

我国移动互联得到了非常可喜发展迅速,无论是互联网 金融, 教育,还是 饮食等等,这一切大大改善了我们现在的生活。那么,是什么因素促进了移动互联网的发展呢?毫无疑问,硬件的发展,也就是智能机行业的发展是一个重要的原因。

当前国内智能机行业发展非常迅猛甚至在国际市场也取得了很好的成绩,各家智能机厂商的产品更新也是非常频繁。但是有一个现实就是,各家厂商的产品的同质化倾向也是越来越严重。

在这样的时代背景下,罗永浩的锤子科技诞生了。作为前新东方老师,罗永浩身上具有一种与众不同的标签和符号的东西。类似的道理,罗永浩身上这些标签和符号也不可避免带给了锤子科技这家企业这家公司身上。这些给锤子科技一方面带来了优势,同时,也给锤子科技带来了危机。尤其是锤子科技诞生初期,严重限制了锤子科技被大众消费者理解和接受。使得锤子科技主观和客观上,都成为了小众品牌,导致的结果是锤子科技的产品始终无法打开销量。作为一家创业公司如果一旦无法打开销量,锤子科技就很容易陷入资金链的危机中,甚至很难在其他方面给予解决这个问题。

那么如何使得锤子科技的一系列产品即叫好又叫座,在获得口碑的同时,也被市场真正接受是锤子科技必须解决的一个重要问题。本文试着从营销管理的角度解决这个问题或者提供一些思路。

关键词：营销危机；锤子科技；营销管理

Abstract

The rapid development of domestic mobile Internet, Internet finance, education, diet, etc., all of which greatly improved our current life. So what is the promotion of the development of mobile Internet? There is no doubt that the development of hardware, that is, the development of intelligent machine industry is an important reason.

 The current domestic smart machine industry is developing very rapidly, each smart machine manufacturers product updates is also very frequent. But there is a reality that the homogeneity of various manufacturers of products is more and more serious.

 In this era background, Luo Yonghao Hammer technology appeared. As a former New Oriental teacher, Luo Yonghao who has a distinctive label and symbols of things. The same reason, Luo Yonghao who these labels and symbols of things, it was inevitable to bring the Hammer Technology this business. This gave the Hammer Technology has brought advantages, but also to the Hammer Technology has brought a crisis. In particular, the early stages of the birth of Hammer Technology, severely limited the Hammer Technology by the public to understand and accept consumers. Making the Hammer Technology subjective and objective, had become a minority brand, resulting in Hammer Technology products could not always open sales. As a start-up company, once unable to open sales, it is easy to fall into the chain of funds crisis.

So how to make Hammer Technology products that applauded, in the reputation of the same time, the market is really accepted, is the Hammer Technology must solve a problem. This article tries to solve this problem from the perspective of marketing management.

Key Words： Market structure; overcapacity; marketing management

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 3

第1章 绪论 1

1.1研究目的与意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的 1

1.1.3研究意义 2

1.2国内外相关研究综述 2

1.2.1国外相关研究概述 2

1.2.2国内相关研究概述 2

1.2.3研究评价 3

1.3研究内容与方法 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2研究方法 4

第2章 营销危机管理的基本理论 6

2.1营销危机管理概念界定 6

2.2营销管理的经典理论 6

2.3危机管理 7

第3章 锤子科技营销危机管理分析 8

3.1锤子科技发展现状 8

3.2锤子科技营销危机管理现状 9

3.2.1锤子科技小众品牌之路 9

3.2.2锤子科技营销危机管理现状 9

3.3锤子科技营销危机管理问题 9

3.3.1锤子科技营销危机管理制度问题 9

3.3.2锤子科技营销危机管理操作问题 10

3.4锤子科技营销危机管理问题原因 11

3.4.1锤子科技营销危机管理历史原因 11

3.4.2锤子科技营销危机管理现实原因 11

第4章 锤子科技营销危机管理优化方案 13

4.1锤子科技营销危机优化目标和原则 13

4.1.1锤子科技营销危机优化目标 13

4.1.2锤子科技营销危机优化原则 13

4.2锤子科技营销危机优化对象 13

4.3锤子科技营销危机优化内容 14

4.3.1锤子科技营销危机优化内容----产品问题 14

4.3.2锤子科技营销危机优化内容----运营问题 14

第5章 锤子科技营销优化实施建议 16

5.1锤子科技营销制度建设 16

5.2锤子科技人才建设 16

5.2.1锤子科技人才制度建设 16

5.2.2锤子科技人才分配建设 17

5.3营销渠道管理 18

5.3.1营销渠道管理概述 18

5.3.2营销渠道管理操作优化 18

第6章 全文总结与研究展望 19

6.1全文总结 19

6.2本文创新点 19

6.3研究展望 19

6.4研究不足 19

参考文献 21

致 谢 22

第1章 绪论

1.1研究目的与意义

1.1.1研究背景

（1）行业背景

不可否认的一点，眼下国内智能机市场发展的非常迅猛，竞争也日渐激烈。那么推动智能机是行业迅速发展的动力有哪些呢，首先是硬件材料的迅猛发展，通讯基带的发展出预期的发展，液晶面板的发展等等，这些硬件材料的发展促使了智能机行业的迅速更新换代。另一个方面，移动互联网的迅猛发展从软件上倒推了硬件的提升，放眼全球，中国的移动互联网的发展水平也是数一数二的，无论是移动支付还是共享单车，实际上都遥遥领先于全球。智能机的普及促进了移动互联网的迅猛发展，同样的道理，移动互联网的迅猛发展也促进了智能机向更高水平的更新迭代，二者是一个相互促进的关系。

1. 企业背景

具体到国内的智能机企业,小米的横空出世大大促进了智能机的普及,拥有不同基因的智能机企业不断的诞生发展衰败,从最初的中华酷联米发展到现在的ov华米,国内的智能机市场也经过了一轮轮的洗牌。新的企业不断的诞生另一方面老的企业也不断的死去这都是无法避免的。消费者也变得越来越挑剔,从最初流行的性价比,跑分软件到现在更加注重颜值,用户体验等等,一个企业如果想要在这个激烈的竞争市场活下去并且取得进一步发展,不能够关门来造车更应该深入到自己的用户,更加努力去了解他们真正想要的是什么。这个时代是变的,过去赖以成功的道理,在这一个急剧变化的时代可能会成为今天死掉的毒酒。很多人越来越看不懂现在的市场到底是什么,一心为用户考虑的良心企业小米在衰落,可是另一方面高价低配的ov却在崛起。在这样一个迅速发展的时代如何真正的抓住用户的心无论对任何企业,都变成了一个值得思考的问题。

1.1.2研究目的