文 献 综 述

随着知识经济时代的到来和网络技术的广泛应用,信息已经与物质资源、能量资源相并列成为三大基础资源之一。知识作为首要的信息资源，在企业管理和创新中的作用越来越大。在知识经济时代，企业可获得的知识数量空前增大，知识传播速度和更替周期空前加快，知识创新方式也更加多样化，知识管理作为企业管理的新理念，通过对知识的整理分类、制度化流程管理等构建了一个能够有效吸收、保持、共享和转换知识的管理机制，成为企业战略决策的重要基础，对企业技术创新中的知识积累、创新机制的完善以及规避创新风险、保持创新优势等方面起到了巨大的推动作用。

一、关于知识管理的相关理论综述

1． 1.知识管理的概念

面对 21 世纪知识经济时代的到来，国内外许多学者、专家和企业家对知识资源在企业中运用的研究上升到了对知识的管理，并就理论和实践进行了大量的、卓有成效的探讨和运用，至此知识的价值已经被世人所承认。

对于”知识管理”的定义，何传启，张凤（2001）提出知识管理是以知识（包括知识资本与知识载体）为管理对象，通过一定手段实现知识价值的管理活动，其本身蕴含着创新至再创新的创新循环理念^[1]。陈云玲（2009）认为知识管理就是利用组织集体智慧，通过运用一定的管理方法，获取、存储、分享、转移、应用和创新知识，以提高企业的竞争力^[2]。高勇，钱省三和应力（2001）给知识管理下的定义是通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动^[3]。董双珠和曾令强（2015）在总结前人的基础上认为知识管理是建立在知识经济基础上的新的管理科学观念，是指以企业知识为基础和核心的管理，是对企业生产和经营所依赖的知识及收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理，也是对知识连续过程的管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会^[4]。

2．知识管理的特征

徐锐（2000）认为知识管理的特征有：（1）企业知识管理的生命力在于知识创新；（2）人是企业知识管理的关键；（3）信息技术是企业知识管理的工具；（4）知识产权保护是企业知识管理的重要内容；（5）”知识主管”的设立是实行企业知识管理的组织保证^[5]。此外，潘芳莲（2000）在认同人是知识管理的关键的同时还提出了知识管理更加具体的特点，她认为知识管理需要重视知识资产的作用；知识创新包括技术创新、制度创新和管理创新；重视知识的管理，效益模式的转变以及社会整体发展目标等等^[6]。

3．知识管理的分类：胡永铨（1999）早期就将知识管理进行了分类：（1）从管理范围看，分为内部管理和外部管理。知识的内部管理是指知识在企业内部的生成、交流、积累和应用四个环节,其目的在于营造一个有利于员工生成、交流、积累、应用知识的宽松环境。知识的外部管理是指通过与其他企业的知识交流、知识共享、合作等对知识进行有效的管理,使企业积累更多知识,获得更大的收益。（2）从管理对象看，分为显性知识管理和隐性知识管理。显性知识管理主要是指对以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识的管理,而隐性知识管理则是指对存在于员工头脑中、难以明确地被他人观察、了解的员工创造性知识、思想的管理。（3）从知识管理的管理过程来看，分为知识生成管理、知识交流管理、知识积累管理和知识应用管理^[7]。学者张福学（2001）标新立异，他以知识的可应用范围和可传递性为标准将企业知识划分为快速存取型知识、宽泛型知识、个化型知识和复杂知识。快速存取型知识的管理方法是放在一个可以出去的地方（最好是数据库），以便在需要时加以利用；对于宽泛型知识企业知识管理人员应传播获取这些知识的方法；而个性化知识企业可以鼓励员工之间进行非正式的交流；最后企业对复杂知识的最好传递方法是结构化的员工培训^[8]。

二、关于技术创新的相关理论综述