文 献 综 述 引言：由于本人的子课题为《基于Web汽车租赁系统的设计与管理》，本次文献综述将通过分析国内外学者对汽车租赁和团队管理两方面的研究内容，发现一个设计系统和统筹团队的解决之道。

1、国内外汽车租赁文献综述 1.1 国外汽车租赁业研究 经阅读多篇国外有关汽车租赁的研究文献，发现近几年国外学者对于汽车租赁业主要对汽车租赁行业相关盈利因素、租赁服务设计两个方面进行研究，因本课题只涉及租赁服务设计，下面单分析该方面：汽车出租方是服务提供者，汽车租赁方是服务的需求者。

因此汽车租赁服务将由这两个主题展开。

汽车出租方需要对现今的租赁方式进行重新的思考，国外的学者对于此现行的租赁方式和租赁业务提出了大胆的构想。

Solomon（2015）[1]指出租赁公司若采取一种新的基于网络的互动和基于位置的租赁服务系统能提高租赁服务处理速度和租赁时的准确性。

B Fontem（2016）[2]指出租赁公司除了提供汽车租赁业务外也可增加汽车出售业务，此举能提高公司盈利率。

TAUB，ERIC A.（2016）[3]指出汽车租赁服务能在一个互联网应用上实行，会使汽车租赁服务更为便捷。

租赁方作为客户的一方，其需求也在近几年的”互联网 ”趋势下有所变化。

T Makoto（2014）[4]指出租赁行为借助汽车租赁支持机构即第三方，储存并核实出租方和租赁方的个人信息，搭建租赁桥梁能使租赁服务更有序地进行。

F Omar，A Nabot（2016）[5]指出租赁行为若是以一种来让用户借助互联网。