摘 要

随着经济全球化的进程不断加深和消费者个性化的需求不断增加，激烈的竞争市场向企业提出了更高的管理要求，目前整车行业竞争愈发激烈，面对产品愈发微薄的利润，从供应链发掘新的利润点成为企业发展的新趋势。

上汽通用五菱汽车股份有限公司已经连续12年蝉联汽车销量冠军，作为国内微型汽车的领跑者，其产销量很大，对于供应链管理也提出了更高的要求。本文首先简要地介绍了供应链与供应链管理，综述了一些国内外供应链管理的现有研究，之后利用文献综述法、案例分析法并结合实地调查掌握上汽通用五菱的供应链管理现状，选取供应链中的采购、供应商、入厂物流、营销渠道四个环节进行详细分析，根据分析出的管理现状寻找每个环节中存在的问题并探究产生这些问题的原因，最后采用案例分析法，对上述环节存在的问题进行整理分析，提出各环节相应的优化策略。

关键词：供应链管理 准时制生产 上汽通用五菱

Abstract

With the deepening of the process of economic globalization and the increasing demand for individualized consumers, the fierce competition market puts forward higher management requirements for enterprises. At present, the competition in the whole automobile industry is becoming more and more fierce. Faced with the increasingly meager profits of products, it is a new trend for enterprises to explore new profit points from the supply chain.

SAIC General Motors Wuling Automobile Co., Ltd. has been the champion of automobile sales for 12 consecutive years. As the leader of domestic mini-cars, its production and sales volume is very large, and it also puts forward higher requirements for supply chain management. Firstly, this paper briefly introduces supply chain and supply chain management, summarizes some existing research on supply chain management at home and abroad, and then uses literature review method, case analysis method and field investigation to grasp the current situation of supply chain management of SAIC General Wuling, and chooses four links in supply chain, namely, procurement, supplier, inbound logistics and marketing channel, to carry out detailed analysis according to the analysis. The current situation of management is to find out the problems in each link and to explore the causes of these problems. Finally, case analysis method is used to sort out and analyze the problems in the above links, and corresponding optimization strategies are put forward.

Keywords: Supply chain management Just In Time SGMW

目录

摘要 I

Abstract II

第1章 绪论 5

1.1 选题的目的与意义 5

1.1.1 研究背景 5

1.1.2 选题目的 5

1.1.3 选题意义 5

1.2 国内外研究现状 6

1.2.1 国内研究现状 6

1.2.2 国外研究现状 8

1.3 研究内容与研究方法 8

1.3.1 研究内容 8

1.3.2 研究方法 9

第2章 供应链管理研究的基本理论 11

2.1 供应链与供应链管理 11

2.2 准时制生产理论 12

2.3 供应商评价指标 13

第3章 上汽通用五菱供应链管理现状与原因分析 15

3.1 上汽通用五菱供应链管理现状 15

3.1.1 公司简介 15

3.1.2 采购管理现状 15

3.1.3 供应商管理现状 16

3.1.4 入场物流现状 17

3.1.5 营销渠道现状 19

3.2 上汽通用五菱供应链管理存在的问题 20

3.2.1采购管理存在的问题 20

3.2.2供应商管理存在的问题 21

3.2.3入厂物流存在的问题 22

3.2.4 营销渠道存在的问题 22

3.3 上汽通用五菱供应链管理问题的原因分析 23

3.3.1 采购管理存在问题的原因分析 23

3.3.2 供应商管理存在问题的原因分析 23

3.3.3 入厂物流存在问题的原因分析 24

3.3.4 营销渠道存在问题的原因分析 24

第4章 完善上汽通用五菱供应链管理的对策 26

4.1 完善采购管理体制机制 26

4.2 完善供应商管理评价考核机制 27

4.3 完善入厂物流体制机制 28

4.4 完善营销渠道体制机制 29

第5章 全文总结 30

参考文献 31

致谢 32

第1章 绪论

1.1 选题的目的与意义

1.1.1 研究背景

随着人类大踏步迈入信息化时代，企业正面临着前所未有的市场竞争压力。 日益缩短的产品生命周期，飞速膨胀的产品种数，愈发严格的交货期要求，无不在对企业提出了更高的管理要求。罗杰•布莱克威尔说过：竞争的优势必须通过整条供应链来实现，这场战争是供应链之间的战争。

中国是世界上汽车生产和消费最大的国家。中国的汽车工业不仅拥有极长的产业链，还深入到社会，工业，商业，军事等社会方面。上汽通用五菱旗下的五菱、宝骏等品牌销售量极大，对供应链管理提出了更高要求，但其现有的供应链管理中存在一些问题，若能得到改善，可成为企业新的利润点，因此，对上述汽车通用五菱的供应链管理问题进行研究具有一定的意义。

1.1.2 选题目的

目前汽车行业竞争激烈，整合供应链，优化供应链管理，成为汽车行业新的利润点。上汽通用五菱在其发展过程中，供应链管理不免出现问题，影响公司的收益，本文通过分析上汽通用五菱的供应链管理现状，采取文献综述法和案例分析的研究方法，找出目前存在的问题和问题产生的根源，并提出可行的改善方案。

1.1.3 选题意义

（1）理论意义

随着我国综合国力飞速提升，将传统的物流管理转变为现代化的供应链管理成为企业未来发展的必然趋势。上汽通用五菱作为上汽集团下属子公司之一，学术界对于它的研究有待丰富，尤其是针对其供应链管理方面的研究，因此本研究具有重要的理论意义。

（2）现实意义

上汽通用五菱是由上海汽车集团有限公司，美国通用汽车集团有限公司和广西汽车集团有限公司共同成立的大型中外合资汽车公司。其旗下的五菱汽车连续12年蝉联国内单一车企产销量冠军，曾登上 《福布斯》杂志封面，被誉为“地球上最重要的一款车”。五菱主打中低端汽车品牌，以销售量来保证利润，其供应链管理更加重要，通过对五菱供应链的研究与优化，有助于公司提升自身竞争水平，找到合适的发展道路。

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国内研究现状

国内对于供应链的研究晚于国外，1997年黄培清发表的供应链管理的本质是目前可查的最早关于供应链管理的研究，指出了供应链管理的本质是为了对抗不确定性，合适的库存是对抗这种不确定性的方法之一[^[1]]。

表1.1 1997-2018年我国供应链管理文献统计

由上表可以看出2001年中国加入WTO之后，供应链管理开始越来越多的受到企业和学者们的重视。01年至今的供应链管理研究大致分为五个方向：

（1）库存管理

库存管理的目的是在保持较高的客户服务水平前提下,对企业的库存水平进行控制并尽可能加以降低,提高企业的市场竞争力[^[2]]。在供应链环境下的库存管理模式有供应商管理库存（VMI）、联合库存管理（JMI）、准时制库存（JIT）等。库存可分为循环库存和随机库存，循环库存指的是满足企业日常工作经营需要而建立的库存，随机库存更符合实际，大量不确定环境下的库存控制都可以归类到报童模型。

申文等人提出汽车行业供应链库存管理的关键是维护库存质量，控制库存水平，明确库存定位[^[3]]。施佳等人提出降低库存风险的措施是完善库存盘点制度，建立库存绩效制度，提高库存管理人员的专业素质[^[4]]。

（2）信息管理

随着互联网技术的发展，使用信息管理技术对现有的管理模式进行优化是大势所趋。目前企业应用的信息管理技术可分为软件和硬件两个方面，软件方面是集成供应链伙伴信息的信息管理系统；硬件技术上有移动通信手段、GPS、GIS、条形码及射频技术等。

杨烨,刘钊分析了3PL信息系统在供应链管理的作用，提出了①加快信息平台建设；②提供高效增值服务；③发展战略同盟等适合3PL企业的发展方案[^[5]]。李鹤提出对供应链进行信息管理包括四个环节分别是①信息采集（对应供应商）；②信息处理（企业内部）；③信息传递（整条供应链）；④信息应用（客户）[^[6]]。这些研究的结果表明优秀的信息管理能够使供应链中不同企业的运营实现无缝对接，通过信息共享，供应链各节点企业能够准确地获取并利用供应链中库存水平、订单、生产和交货等方面的信息。

（3）战略伙伴关系管理

随着高层决策者将供应链管理视作战略性问题以及沃尔玛，微软，亚马逊等利用战略联盟和信息技术整合优化供应链的企业出现，供应链间企业合作关系将越来越多的偏向于长期合作。

陈慧将企业生命周期理论应用于关系管理间，提出四种供应链合作伙伴关系类型：合作萌芽关系、合作成长关系、合作成熟关系、合作衰退关系[^[7]]。张秀芳将战略合作伙伴关系分为三个阶段：①基于价格的买卖关系；②技术和作业层次协作；③战略协作[^[8]]。

（4）供应链绩效评价

供应链绩效评估是供应链管理的一个重要方面。作为研究重点，不少学者都提出了自己的想法。

徐贤浩、马士华等提出了供应链绩效评价的七个指标分别是：①产销率指标；②平均产销绝对偏差指标；③产需率指标；④产品循环期指标；⑤总运营成本成本指标；⑥核心产品成本指标；⑦产品质量指标[^[9]]。葛安华等将供应链绩效评价分为结果层、运作层和支持层，构建了供应链绩效评价体系[^[10]]。易锦燕，黄雪丽引入混沌时间预测模型，对供应链绩效进行动态评价[^[11]]。

（5）物流网络优化

物流网络是一个跨时域、跨地域的大网络，具有复杂性和动态性，合理安排中转站位置，设计路径，可以有效的降低供应链运作成本，提高物流效率，提升服务质量。这类问题大多需要构建合理的数学模型，通过计算机求解合理最优解。

张树山等利用现代GIS技术优化现有物流选址模型，提高模型的可视化程度[^[12]]；朱斌等利用计算机算法构建模型，优化物流网络[^[13]]。

1.2.2 国外研究现状

国外对供应链的认识最早起源于对物流的认识，二战时期物流以军事后勤的形式得到了人们的重视。从1982年“供应链”这一专业术语出现在文献中，经过多年的不断研究和实践应用，现在已经逐渐发展成为了一门综合性学科，涉及采购管理、库存管理、生产运作管理、信息管理等多个领域。对于供应链尚未形成统一的定义，美国供应链管理专业协会对供应链管理的定义是：供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动。

国内外对供应链管理的研究方向总体上是一致的，不过国外对于供应链的研究侧重点在供应链信息化和协调方面。

（1）供应链信息化

在信息化方面，Lung-Chuang Wang等利用RFID技术构建了一个供应链管理系统，得出结论，利用信息技术可以提高供应链效率[^[14]]。Jung Ung Min等利用计算机技术模拟了一个虚拟供应链，提出了“人对人”和“机对人”的两种模拟模式[^[15]]。

（2）供应链协调

在供应链协调方面Davis将信任、满意度等指标引入供应链之中，构建供应链关系管理，并指出适当使用营销手段可以改善供应链的协作情况[^[16]]。Bankval等提出过分重视个别供应链内的顺序性问题不利于当前供应链内关系研究的进行[^[17]]。

（3）绿色供应链

此外，国外学者于1996年率先提出了绿色供应链的概念，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，其目的是使产品从材料采集，加工，包装，储存，运输，使用到报废处理整个过程对环境的影响（负面影响）很小，资源利用效率最高。

在绿色供应链管理方面，Suleima等人通过研究得出结论，环境友好型供应链对营销绩效有显著影响[^[18]]。Yongmei Xu等人构建了集中决策模型，在该决策模式下产品的回报率和利润率与企业的社会绩效成正相关[^[19]]。

1.3 研究内容与研究方法

1.3.1 研究内容

全文主要分为5个部分，第一部分绪论，介绍研究背景、选题目的、选题意义，然后简要的概述国内外关于供应链管理的研究现状，最后阐述文章的研究内容与研究方法。第二部分主要介绍了供应链与供应链管理，准时制生产理论与供应商评价指标，为后续优化措施提供理论基础。第三部分介绍了上汽通用五菱公司及其供应链管理现状，寻找其供应链管理存在的问题，并分析问题产生的原因。第四部分是针对供应链管理存在问题提出优化策略。第五部分是对全文的总结以及研究展望。

1.3.2 研究方法

（1）文献研究法

在确定论文题目后，根据论文所涉及到的关键词供应链管理、上汽通用五菱等搜索文献，梳理关于供应链管理的国内外研究文献和结果，据此分析上汽通用五菱公司的供应链管理的现状。

（2）案例分析法

以上汽通用五菱为例，对该公司供应链管理存在的问题以及问题产生的原因进行分析，进而找出提升供应链管理效率的方案。

（3）实地调查法

到上汽通用五菱公司实地调研，结合文献研究法所得出的上汽通用五菱供应链管理现状与实际调研结果，提升对上汽通用五菱供应链管理现状掌握的准确程度。

研究的技术路线如图1.1所示。

图1.1 技术路线

第2章 供应链管理研究的基本理论

2.1 供应链与供应链管理

（1）供应链

1982年“供应链”这一概念第一次出现在文献中，至今学术界依旧没有形成统一的供应链定义。国内学者马士华认为，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式[^[20]]。

国外学者Lin F.R.等认为供应链是包括供应商、制造商、销售商在内，设计物流、资金流、信息流的企业网络系统[^[21]]。Stevens认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点[^[22]]。

综合以上对于供应链的定义，可以将供应链分为三个部分，第一个部分是供应链的成员，由供应商、制造商、分销商等组成。第二个部分是供应链的功能，包括采购，加工为产品，运输至市场销售。第三个部分是供应链内的流，信息流、物流、资金流。这三个部分组合在一起构成了供应链。这三个部分有机的结合在一起，构成了如图2.1所示的供应链结构。

图2.1 供应链结构

（2）供应链管理

对于供应链管理，学术界到目前为止也没有统一的定义。国内学者马士华认为供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,使供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作,把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。

美国供应链管理协会（CSCMP）对供应链管理的定义是：供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动和全部物流管理活动[^[23]]。Willian C.Copacino对供应链管理的定义是“管理从物料供应者一直到产品消费者之间的物料和产品流动的技术”[^[24]]。