摘 要

商业模式是近年来学术界关注的热门话题，各位学者基于不同的视角纷纷提出自己的看法，在技术、经济日新月异的时代中，创业企业想要占据一席之地，分得市场的一杯羹，构建自身独特且极具竞争力的商业模式必不可少。校导网作为中小型创业企业，已成功度过了初创时期，进入成长期，但在互联网大数据这个急剧变化的时代，校导网想要迅速成长、发展，并在市场中占据优势，必须要构建具有核心竞争力的商业模式。

本文分为六章。第一章为绪论，对本文的研究目的、意义、内容及方法等基本信息进行了详细介绍；第二章为相关理论基础，在大量查阅商业模式和创业相关文献后进行梳理，并总结出笔者思想的相关理论基础；第三章为校导网公司及商业模式分析，在介绍武汉校导网科技有限公司基本情况的基础上，通过SWOT工具分析了校导网的内外环境，并通过规范分析法运用商业模式整合表达模型对校导网的商业模式进行了具体分析；第四章为校导网现有商业模式的优势及问题分析，对依据构建的商业模式模型对校导网现有商业模式的优势和问题及存在问题的原因进行了分析；第五章为校导网商业模式的优化建议，提出了校导网商业模式优化的原则、具体措施以及配套措施；第六章中针对本文的研究提出总结、不足和未来研究展望。

本文研究的主要结论是：一是发现了校导网商业模式存在的问题：资源无效配置、营销模式落后以及管理制度不健全；二是针对以上问题分析了其问题存在的原因，并遵循客户价值最大化、资源整合最优化以及组织管理高效化的原则提出了相关优化措施及配套措施。本文不仅为校导网进行商业模式优化提供了参考和建议，同时也为其他与校导网情况相似的中小型创业企业提供了发现商业模式问题并进行动态调整的思路。

关键词：商业模式； 创业； 校导网； 商业模式优化

Abstract

Business model and entrepreneurship are two hot topics in academic circles in recent years, the research in the two fields are presented a state of schools of thought contend that scholars have put forward their own opinions based on different perspectives. In the era of rapid development of technology and economy, it is essential for a start-up enterprise to establish its own unique and highly competitive business model in order to occupy a position and share a portion of the market. As a small and medium-sized start-up enterprise, Xiaodao has successfully passed the start-up period and entered the growth period. However in the Internet big data era that changes dramatically, Xiaodao have to construct a business model that have core competence in order to grow and develop rapidly and occupy and advantage in the market.

This paper is divided into six chapters. The first chapter is the introduction, which introduces the research purpose, significance, content and methods of this paper in detail. The second chapter is the relevant theoretical basis, which is sorted out after a large number of references on relevant papers of business models and entrepreneurship, and summarizes the author's thoughts in the two research fields and Four-level integrated model. The third chapter is the business model analysis of Xiaodao, which concretely analyzed the business model of Xiaodao by canonical analysis through Four-level integrated model on the basic of the introduction of Xiaodao,the analysis of the internal and external surroundings of the company by the method of SWOT. The fourth chapter is the analysis of the advantages and problems of Xiaodao’s business model according to Four-level integrated model and some analytical logic. The fifth chapter is the optimization suggestion of the business model of Xiaodao, which puts forward the principles, concrete measures and additional measures for the optimization of the business model of Xiaodao. The sixth chapter puts forward the summary, deficiency and future research prospect for the research of this paper.

Through the study of this paper, the following two main conclusions are drawn. Firstly, found the problems existing in the business model of Xiaodao, such as inefficient allocation of resources, backward marketing model and imperfect management system. Secondly, analyzed

the cause of the problem, aiming at the above problems, and follow the principle of customer value maximization, resource integration optimization and organization management high efficiency, the related optimization measures and additional measures are put forward. This paper not only provides references and advice to the business model optimization of Xiaodao, but offers the way to find the problem of business model and do dynamic regulation to the small and medium-size enterprises that are similar with Xiaodao.

Key Words：business model；entrepreneurship；Xiaodao；business model optimizatio

目 录

摘 要 Ⅰ

Abstract Ⅱ

第1章 绪 论 1

1.1研究目的与意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2研究意义 2

1.2国内外相关研究现状 2

1.2.1关于商业模式概念的相关研究现状 2

1.2.2关于商业模式构成要素的相关研究现状 4

1.2.3关于创业及创业企业的相关研究现状 6

1.2.4关于创业企业商业模式优化的相关研究现状 7

1.2.5相关研究现状综述 7

1.3论文研究内容 8

1.4论文研究方法 8

第2章 相关理论基础 10

2.1商业模式的定义及构成要素的界定 10

2.2商业模式整合表达模型 11

第3章 校导网公司及商业模式分析 13

3.1校导网公司基本概况 13

3.1.1公司简介 13

3.1.2组织结构 13

3.1.3主营业务 14

3.2校导网商业模式的内外环境分析 15

3.2.1校导网内部环境优势 15

3.2.2校导网内部环境劣势 15

3.2.3校导网外部环境机会 16

3.2.4校导网外部环境威胁 16

3.3校导网现有商业模式要素分析 16

3.3.1洞察价值分析 17

3.3.2产品和服务分析 17

3.3.3获取价值分析 18

3.3.4资源整合分析 18

第4章 校导网现有商业模式优势及问题分析 20

4.1校导网现有商业模式的分析思路 20

4.1.1分析依据 20

4.1.2分析步骤 21

4.2校导网现有商业模式的优点与问题分析 21

4.2.1校导网现有商业模式的优点分析 21

4.2.2 校导网现有商业模式的问题分析 22

4.3校导网现有商业模式存在问题的原因分析 23

4.3.1重心倾向于产品研发而忽视了对资源的整合 23

4.3.2营销模式不适合当前时代发展的需要 23

4.3.3对于管理模式缺乏重视且难以形成有效的管理模式 23

第5章 校导网商业模式的优化建议 25

5.1校导网商业模式优化的原则 25

5.1.1实现客户价值最大化 25

5.1.2实现整体资源整合最优化 25

5.1.3保证组织管理高效化 25

5.2校导网商业模式优化的具体措施 26

5.2.1整合校导网内外部资源及其关系以提升资源管理水平 26

5.2.2优化营销模式以降低营销费用 26

5.2.3优化管理模式和建立健全管理制度 26

5.3 校导网公司商业模式优化的配套措施 27

第6章 总结与展望 28

6.1总结 28

6.2不足与展望 29

参考文献 30

致谢 32

第1章 绪 论

1.1研究目的与意义

1.1.1研究目的

创业是一项极具挑战性和风险性的商业活动，随着国家政策的开放和支持，科学技术的迅速发展，消费者的消费观念急剧转变，创业浪潮日益激荡，不管是大学生还是社会人士的创业热情都日渐高昂。

在全球经济一体化的大趋势下，企业所生存的经济环境日渐复杂和多元化，单纯靠一个新颖的创意而开发出市场已经不足以支撑和促进一个创业企业的飞速发展，因此人们开始将研究焦点放在了创业企业的生存、发展问题上。2010年，国内期刊《科学投资》对近百个创业企业进行了调查，并调研了其中破产的企业，得出了以下珍贵数据：这些破产企业中23%的企业失败于自身的战略原因，28%由于外界环境影响而失败，高达49%的企业是因为缺少适合自身商业模式而失败。近年来，商业模式作为一个新兴的研究方向，得到了来自管理学界和商界各学者和管理者的高度关注，不同于战略管理，商业模式作为一个企业全局商业的动态框架，为现代企业进行科学合理的管理提供了全新和整体的思路。

武汉校导网科技有限公司于2011年6月成立，至此已成功度过初创时期，进入到了成长阶段，目前校导网已经发展成为一个专注为大学生服务的企业，以校企通和校导服务两方面为广大中下游学生提供企业内训课程以及增值服务，同时也为各大企业提供人才输送等服务。在这个重要的转型之际，校导网的商业模式必须要随着形势和公司内外环境的变化做出调整和优化，本文将运用商业模式的理论，通过校导网内外环境的分析以及四层级整合模型，找到校导网在商业模式上存在的问题，在此基础上提出相关优化对策。本文的研究具体目标是：

（1）本文通过以创业企业的商业模式优化升级为研究起点，整合大量相关文献，对商业模式、创业及其相关概念进行深入研究，为创业企业的商业模式的动态调整的研究提供一些新的思路。

（2）通过运用四层级整合模型具体化校导网商业模式的构成，分析校导网内外部环境明确校导网的优势和劣势、机会和威胁，并将二者有机结合发现校导网现有商业模式存在的问题及原因分析。

（3）提出校导网商业模式优化升级的对策。包括具体的优化原则、策略、具体措施及配套措施，从而帮助校导网成功进行商业模式优化，形成自身核心竞争力。

1.1.2研究意义

学界对于商业模式研究的热度未减，但近几年却一直没有取得更多的实质性的突破。就商业模式创新方面来看，并未形成一个成熟的理论研究框架，各学者还在进一步摸索中，关于对现有商业模式进行优化和动态调整的研究也略显不足，本文研究具有以下的理论和现实研究意义。

（1）理论意义

通过研究大量相关文献，总结出了一些学者们的相关研究成果，对目前商业模式、创业等方面的研究现状做了很好的归纳，同时在总结从前学者提出的观点的基础上，提出了自己关于商业模式和创业的相关概念的看法和理解，通过提出商业模式四层级整合模型，丰富了商业模式相关研究，为后来的相关理论研究提供新的研究视角及理论参考。

1. 现实意义

我国经济飞速发展，市场迭代的频率极高，创业企业的死亡率居高不下，大部分创业企业即使度过了初创时期，也难以长久的生存下去。很多创业企业失败归根结底是缺乏量身定做的商业模式，无法找到适合自己发展的道路。为了获得能够立足的市场份额，提高市场占有率，创业企业的商业模式必须能够帮助其形成自身核心竞争力，并充分发挥核心资源优势。通过本文的研究：

①分析校导网现有商业模式存在问题，在此基础上提供商业模式优化升级的思路以及具体可供参考的措施，为其可持续发展打下基础。

②可以为广大创业企业提供商业模式构建、分析以及优化升级的思路。以此为借鉴，可能提高创业企业的生存概率，帮助创业企业更恰当地、更准确地构建自身的商业模式，形成自身的竞争优势，维持自身稳定、持续发展。

1.2国内外相关研究现状

1.2.1关于商业模式概念的相关研究现状

经过多年的研究发展，各学者依据不同的视角提出了自身的看法，且不同学者的观点也在一定程度上存在分歧。为了更好地对商业模式的概念进行深入研究，一些学者对其研究发展进行了整合总结。从时间上看，对于商业模式的研究主要可以划分为三个阶段：概念提出阶段、描述阶段和逻辑分析阶段。从不同视角上看，Michael Morris等（2005）指出商业模式定义可分为经济、运营和战略这三类[^[1]]。在此基础上，国内学者王伟毅，李乾文（2005）等提出，从人们对于商业模式概念和本质的描述可以得知，这是一个由经济类、运营类向战略类演变和发展的过程[^[2]]。原磊（2007）在总结和分析国外研究学者的研究结论之后发现商业模式定义的发展是一个逻辑层级递进的过程，在经历了经济、运营、战略层级之后，正在向整合概念递进[^[3]]。除此之外，现有大多文献都将商业模式的归于多维度整合的定义。

1.2.1.1经济类

这一类代表了在特定背景下企业所选用的经济模型，通过何种方式带来利润，用以揭示企业以何种方式“赚钱”。Hawkins（2001）把商业模式看作是企业与其产品和服务之间的商务关系，一种构造各种成本和收入流的方式[^[4]]。Afuah等（2001）认为企业只有计划如何在长期经营的情况下赚取利润，才能更好的构建商业模式[^[5]]。Rappa（2005）从收入视角出发，将商业模式看作企业明确自身在价值链中的定位并利用自身竞争优势而获得持续收入的商业方式[^[6]]。

1.2.1.2运营类

这一类认为商业模式即企业的运营模式，其重点在于说明企业通过何种内部流程和基本结构来创造价值。Mahadevan（2000）认为商业模式是三种对于商业活动至关重要的流所构成的独一无二的组合，这个组合包括了商业伙伴和顾客的价值流、收入流以及逻辑流[^[7]]。Applegate（2001）把商业模式说成是对复杂商业现实的简化[^[8]]。Weill等（2001）认为商业模式描述了企业、顾客、合作伙伴及利益相关者之间的关系，通过这种关系可以得知各部分主体的产品流、收入流以及信息流[^[9]]。

1.2.1.3战略类

这一类认为商业模式和企业战略类似，可描述为对不同企业战略方向的总体考察，构建市场主张、组织活动、发展机会、核心竞争力和可持续性等构成要素。Chesbrough和 Rosenbloom（2002）认为商业模式的建立应与企业经营的目标相匹配，是为了获得在于竞争对手的博弈中的差异化领先而做出的一系列战略上的准备[^[10]]。Morris等（2003）认为商业模式包括了一个商业计划的关键构成部分，如经济、运营和战略，且每个部分都有一组独特的决策变量组成[^[11]]。罗珉（2009）指出商业模式是指组织在确定自身所拥有的内部资源/能力及外部环境的情况下，通过整合组织、顾客、员工和其他利益相关者的关系，从而形成的一种可以达到的结构体系、制度安排以及可盈利的战略意图[^[12]]。Scott M.Shafer（2009）认为商业模式代表了企业在一个价值网中创造和获取价值的核心逻辑和战略选择[^[13]]。

1.2.2关于商业模式构成要素的相关研究现状

商业模式构成要素的界定与商业模式的定义息息相关。可以说，确定了对商业模式的描述后，就等于界定了商业模式的构成要素。由于不同学者对于商业模式的定义，在不同的视角以及研究目的基础上，对商业模式构成要素的界定存在差异。笔者整合了一些国内外学者关于商业模式构成要素的描述，如表1.1所示。

表1.1 商业模式构成要素整合表