论文总字数：28067字

摘 要

“发展一个客户可能会花上一个月的时间，而流失一名客户却只需要一天。”当今社会下，商家致力于提高客户的忠诚度、并增加他们的消费和访问率，以达到促进客观收益的目的，推出了会员制度，而随着会员制的风靡，各种会员管理制度也应运而出。从最初简单的人工管理，到现在的计算机管理，人们对于信息管理、处理的要求也随着信息量的变化而变得越来越高。

本文系统的介绍了会员卡积分消费管理系统的设计和开发过程。会员卡积分消费管理系统是一个基于Web的会员卡信息管理系统，它主要针对消费类企业建立会员卡的营销管理机制，实现会员信息的注册，卡的发放，充值，积分和消费信息的全面管理 。

本系统采用B/S结构，在设计上使用JSP页面对网页进行基本布局和功能设计，同时，使用oracle数据库对数据进行管理。在信息量变化大的当下，本系统在出于更好管理会员的目的，不失为一个良好的管理工具。

关键词： VIP System SQL Java 工具 B/S结构

The development of Membership card consumption integral management system

ABSTRACT

“It takes months to earn a customer,but only seconds to lose one”. Nowadays, Merchants dedicate to establish the customer value management for the retail and service industry, enhance customer loyalty,increase their spending and visit rate in order to actualize handsome revenue increase.And the membership comes to our life.With the popular of membership,different kinds of the management system also came into being.From the initial simple manual management to the present computer management , people’s requirements of managing and processing information also become increasingly high with the amount of information.

This paper introduces the design and program development of membership card for managing integral and the records of consumption. Membership card consumption integral management system is a based on web member card information management system. It is mainly for consumer businesses established membership card marketing management mechanism, registered membership information, card issuance, recharge, integral and consume information comprehensive management,and so on.

Keyword: VIP System;SQL;Java;Tools;B/S Structure

目录

摘要 I

ABSTRACT II

目录 III

第一章 绪论 1

1.1 系统开发背景 1

1.2开发环境 2

1.3论文结构 2

第二章 系统技术介绍 4

2.1 B/S结构 4

2.2 Web 3.0 5

2.3 MyEclipse技术介绍 6

2.4 Oracle技术介绍 8

2.5 CSS技术介绍 9

2.6 MVC架构 10

第三章 系统分析 12

3.1需求分析 12

3.1.1 用户需求 12

3.1.2 系统需求 13

3.2 可行性分析 13

3.2.1 技术可行性 13

3.2.2 时间可行性分析 14

3.2.3 经济可行性分析 14

3.3 系统开发计划书 14

第四章 系统设计 15

4.1系统目标简介 15

4.2 系统结构 15

4.2.1 系统结构图 15

4.2.2 系统模块设计 16

4.3 数据库设计 18

第五章 系统实现 21

5.1 模块实现 21

5.1.1 注册模块 21

5.1.2 登录模块 22

5.1.3 会员模块--会员界面的导航页 24

5.1.4 会员模块--账户余额查询 25

5.1.5 会员模块--消费记录查询 26

5.1.6 会员模块--个人信息修改 26

5.1.7 会员模块--查看会员等级 27

5.1.8 员工模块--员工导航页 28

5.1.9 员工模块--会员在档查询 29

5.1.10 员工模块--会员消费记录查询 29

5.1.11 员工模块--添加消费记录 30

5.1.12 员工模块--会员删除 32

5.1.13 员工模块--添加商品 33

5.1.14 员工模块--修改密码 34

5.2 系统测试 34

第六章 结束语 36

参考文献 37

致谢 38

绪论

会员制十分普遍的当下，一个实用性强的会员管理网站必然对会员管理起着至关重要的作用。

1.1 系统开发背景

随着社会经济的发展，为了更好的促进消费者消费，商家推出了花样百出的促销手段。商家为响应消费者的个性化需求而延伸的市场供给也不断细分。此时，会员制服务作为市场经济充分竞争的产物之一，很好的扮演了用户与商家之间沟通的渠道。商家吸引消费者自愿加入会员，并定期提供一系列的优惠措施，借此与会员建立长久的感情关系，同时不断激发并提高会员的忠诚度，从而达到促进消费者进行二次消费的目的。

会员制服务作为当下十分流行的一种服务管理模式，从一定程度上可以提高顾客的回头率、对企业的忠诚度等等。而现如今，会员制的表现形式多数为“会员卡”。企业或商家发行的会员卡相当于其名片，是进行宣传退广的理想载体之一。与此同时，商家发行会员卡除了能起到吸纳新顾客，挽留老顾客以及增强顾客忠诚度和回头率的作用之外，还能实现打折、积分、客户管理等功能，不失为一条可行性相对较高的增益途径。

作为现代文明社会进行传统营销的一大显著措施，最初出现于欧洲娱乐场所或是俱乐部的会员卡，而如今随着互联网的飞速发展，也步入了新的时代——互联网时代，同时它还受到了众多网络用户的推崇与偏爱。而此时，如何有效提高会员的管理效率，则是当下各大商家、企业不得不去关注的问题了。

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