1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1背景及意义

在移动互联网高速发展的时代，电子商务不断深入发展，目前网民数量超过7.8亿人，其中网购的网民占比超过七成。快递行业满足了广大用户跨地区购物的需求，成为人们日常生活中必不可少的部分，然而，随着寄件数量不断上升，快递行业存在的问题也日益突出。第一，传统纸质快递运单不方便用户填写，用户在填写运单时花费时间较长，且占用受理点大量资源；第二，由于各人字迹不同，可能造成快递员对地址识别错误，将包裹发往错误目的地；第三，纸质快递运单携带用户明文信息，在运输过程中极易造成用户信息泄露，容易导致恶意的广告推销、骚扰以及电话诈骗等现象，带来非常严重的社会后果；第四，由于网购越来越普及，包裹数目剧增，需要大量人力资源进行分拣、派件等工作，不仅效率低下，并且人工分拣难免会出错；第五，遇到双十一、双十二等购物高峰期，快递点往往快件爆仓，造成物品堆积，收件延时等问题。

微信作为一款跨平台即时聊天工具，一经推出，在短短几年时间内迅速凝聚了大量用户。如果能采用加密二维码技术，基于微信公众平台开发一个快递管理系统，就能够有效解决上述问题。第一，用户通过关注微信公众号填写寄件信息，操作简单，填写方便；第二，用户可以在微信公众号上方便地查询物流动态信息；第三，系统将用户信息转换成二维码，运单完成后二维码即刻失效，有效保护了用户隐私，解决了信息泄露问题；第四，快递点可以通过微信公众号获取寄件信息、发布取件信息，有效提高了快递点的工作效率，减少了人工出错的情况。第五，基于微信公众平台的快递管理系统还可以提供客服功能，用户可以通过平台对快递员进行评分、获取反馈信息等。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 基本内容与目标

基于微信平台的快递管理系统以微信平台为开发窗口、以二维码技术为技术支撑、以新浪sae服务器资源为服务核心，针对快递信息管理过程中的具体需求进行功能设计，达到在优化快递信息管理操作和过程的同时保护用户信息安全的目标。该系统功能主要分为三个模块：寄件人模块，快递员模块，客服模块。各个模块的主要功能如下：

（1） 寄件人模块包括用户注册、订单信息填写、订单信息修改、运单生成、订单物流信息查询、历史订单查询；

3. 研究计划与安排

第一阶段（2019/2/19-2019/2/28）：查阅文献，撰写15篇相关文献的文献摘要；完成5000中文字以上的外文翻译；完成1500字以上的开题报告。在25号交给指导老师检查，28号之前提交到毕业设计（论文）管理系统。

第二阶段（2019/2/29-2019/3/10）：了解信息管理系统的基础知识，仔细阅读指导老师的推荐书目《微信公众平台开发实例教程》和《微信公众平台开发最佳实践》，深入学习并掌握微信平台下程序设计的相关知识。

第三阶段（2019/3/11-2019/3/15）：进行系统的概要设计，定义系统功能，设计数据库e-r图，建立数据库等，进一步查询相关资料，更深入了解系统所涉及的关键技术。

4. 参考文献（12篇以上）

[1]杨增,任萍,胡彪,郭金良,王进,李祥.二维码技术在快递安全中的应用研究[j].科技创业家,2014(08):73.

[2]赖嘉铖,张经韬,李春鹏, 等.高校快递仓储管理系统的设计与开发[j].读书文摘,2017,(19):25.doi:10.3969/j.issn.1671-7724.2017.19.026.

[3]陈嘉.基于android的同城快递配送管理平台系统的设计与实现[d].东北大学,2016.