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小型智能化酒店管理系统的设计文献综述

 2020-06-03 22:07:43  

一.系统开发的意义及背景

近几年来,随着旅游业的持续发展,酒店之间的竞争越来越大。而酒店行业的竞争趋势将主要在智能化、信息化方面展开。现代化酒店也从单一的客房及餐饮等服务,向电视、娱乐业务和智能体验业务等综合方向发展。小型酒店想要在这种趋势中脱颖而出,转型升级势必是首要任务,而酒店领域转型升级的潮流之一就是智能化酒店管理服务。为了更全面地研究酒店智能化管理模式,可从酒店智能营销、酒店智能管理和酒店智能服务三个方面探讨。在当今信息通讯技术和云计算迅猛进步、智能终端设备广泛应用的背景之下,酒店管理系统的智能化是酒店业研究中的一个重要课题。

本课题研究的意义在于通过智能酒店管理系统给游客带来一个更加人性化的订房流程,也可以促进酒店的营收以及客户的信息反馈。现有的酒店订房系统大部分只能提供酒店客房的位置、价格以及评价等基层信息。对于游客来说,怎样选择其更喜欢的客房成为了一个难题。而本次课题所研究的智能化酒店管理系统可以让游客在订房前通过全景技术预览酒店房间,并且智能推荐符合个人偏好的客房位置,从而真正带来智能化与人性化结合的客户体验,最终实现小型酒店的客流量与满意度的增长。

本课题中提到的全景技术是一种依托于虚拟现实Web3D技术(如VRPIE)的多媒体三维全景在线预览客房实景的技术。这种新技术的出现让游客可以在任何时间和地点,只要打开网页寻找自己喜欢的酒店,就能身临其境地感受并全方位地预览酒店房间。这种技术提供了全新的交互式浏览体验、真实的实际景观。而智能推荐技术以对用户习惯信息和个人行为数据的收集为基础,通过算法实现对用户的智能化、可预测的推荐服务。在搜集和分析大量可能帮助我们实现智能推荐的数据后,智能推荐的基本特征应该是:有帮助的,个性化的,有联系性的。而且,智能反馈也应是重要的一环,每个用户都是独一无二的,智能化的推荐与反馈相比千篇一律的模式,会让用户感到更加人性化。

本课题中拟开发的系统具有上文中提到的全景预览酒店客房和智能推荐选房等功能,并与后台用户管理功能相结合从而构成一个完整的小型智能化酒店管理系统。

二.课题涉及技术

1.Java语言

Java是一门面向对象编程语言,不仅吸收了C 语言的各种优点,还摒弃了C 里难以理解的多继承、指针等概念,因此Java语言具有功能强大和简单易用两个特征。Java语言作为静态面向对象编程语言的代表,极好地实现了面向对象理论,允许程序员以优雅的思维方式进行复杂的编程。

Java具有简单性、面向对象、分布式、健壮性、安全性、平台独立与可移植性、多线程、动态性等特点。Java可以编写桌面应用程序、Web应用程序、分布式系统和嵌入式系统应用程序等。

2.Eclipse开发工具

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