摘 要

移动互联网技术推进了移动终端市场的繁荣发展，手机网民持续增长，3G/4G以及无线WiFi技术日趋成熟，为手机网民不受时空限制尽情享受网络世界提供了重要保障。新闻客户端作为2010年才在国内出现的“后起之秀”，近几年发展势头强劲，在网民中占有颇高的使用率，同时也形成了数以百计的新闻客户端在终端市场激烈竞争的格局。

本文依托前人研究成果，从新闻客户端研究现状入手，以有使用新闻客户端经验或正在使用新闻客户端的用户为对象进行研究。论文以技术接受理论模型及相关拓展模型为基础，从新闻客户端的用户动机出发，用感知易用性、感知有用性、感知风险、品牌偏好、内容丰富、用户体验和使用意愿等7个变量构建了新闻客户端使用意愿影响因素模型，并对变量进行详细界定，作出研究假设。然后结合调查问卷样本数据，运用SPSS和AMOS软件进行实证分析，对模型进行修正，拓展了模型并完善了变量间关系。

研究结果表明，修正并完善的新闻客户端使用意愿影响因素模型能够较好地解释用户对新闻客户端产生使用意愿的原因，并分析了各影响因素对用户使用意愿的影响重要性程度。

最后，基于研究结论，本文从多角度向现有或者准备开发新闻客户端的团队或企业提出了具体化的发展建议。

关键词：新闻客户端；技术与接受模型；使用意愿；用户

Abstract

Mobile internet technology has brought the prosperity of mobile terminal market, the continuous growth of mobile phone netizens and the increasingly mature 3G/4G and WiFi technology, providing an important guarantee for mobile phone netizens to enjoy the cyber world to their hearts’ content without the limitation of time and space. News client, as an uprising star first unveiling its curtain in China in 2010, is developing in a forceful momentum in recent years and boasts relatively high usage rate in netizens. Meanwhile, hundreds of news clients are competing against each other in this severe terminal market.

Based on the existing research achievement, this paper starts from the research status of news client and targets the users who have experienced news client or are using it as study object. On the foundation of technology acceptance model and relative development model and from the staring point of the motive of news client users, this paper builds an influence factors model for usage intention of news client with seven variables, namely, perceived usability, perceived usefulness, perceived risk, brand preference, rich content, user experience and usage intention, and makes a detailed definition for the variables and a research hypothesis. Then, by combing the sample data of questionnaire, it conducts empirical analysis with SPSS and AMOS software to revise and expand the model and complete the relationship among variables.

The results show that the influence factors model for usage intention of news client which has been revised and completed is better able to explain the reason for the users to have intention of using news client, and analyzes the degree of influence of each variable for usage intention.

At last, on the basis of research conclusion, this paper puts forward concrete suggestions for development for existing or would-be teams and enterprises of news client from multiple dimensions.

Key words: news client; technology acceptance model; usage intention;user

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 III

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的与意义 2

1.2.1 研究目的 2

1.2.2 研究意义 2

1.3 研究方法与研究内容 3

1.3.1 研究方法 3

1.3.2 研究内容及技术方案 3

1.4 创新点 4

第2章 相关理论及文献研究综述 6

2.1 新闻客户端文献研究综述 6

2.1.1 新闻客户端的概念 6

2.1.2 新闻客户端的类型 6

2.1.3新闻客户端的特征 7

2.1.4新闻客户端的研究现状 8

2.2技术接受相关理论与模型综述 10

2.2.1 理性行为理论（TRA） 10

2.2.2 计划行为理论（TPB） 10

2.2.3 技术接受模型（TAM） 11

2.3感知风险理论综述 13

2.3.1感知风险的定义 13

2.3.2感知风险的维度 14

2.4新闻客户端使用意愿外部变量综述 14

2.4.1内容丰富维度 14

2.4.2品牌偏好理论 15

2.4.3用户体验的维度 16

第3章 新闻客户端使用意愿模型构建 17

3.1 新闻客户端使用意愿影响因素模型 17

3.2研究变量界定 18

3.3研究假设 19

3.3.1基于技术接受及其拓展理论模型的相关假设 19

3.3.2感知风险的相关假设 19

3.3.3品牌偏好的相关假设 19

3.3.4用户体验的相关假设 19

3.3.5内容丰富的相关假设 20

3.3.6 新闻客户端使用意愿影响因素研究模型相关假设汇总 20

第4章 实证研究与分析 22

4.1 实证研究方案与步骤 22

4.1.1问卷设计与预调研修改 22

4.1.2问卷发放与回收 24

4.1.3数据分析方法 24

4.2描述性统计分析 25

4.2.1样本基本信息 25

4.2.2变量描述统计 27

4.3信度与效度检验分析 29

4.3.1 信度检验分析 29

4.3.2 效度检验分析 30

4.4 因子分析 31

4.4.1品牌偏好、用户体验与内容丰富因子分析 31

4.4.2感知有用性、感知易用性与感知风险因子分析 35

4.5 结构方程模型构建与修正 38

4.5.1 结构方程模型构建 38

4.5.2 结构方程模型假设检验 39

4.5.3结构方程模型拟合 43

4.5.4 结构方程模型修正 44

4.6 O2O消费影响因素模型结果分析 49

4.6.1假设检验结果 49

4.6.2模型变量效应分析 49

第5章 结论与建议 51

5.1 研究结论 51

5.2 研究建议 52

5.3 研究局限与展望 54

参考文献 56

附录A：新闻客户端使用意愿调查研究 59

致 谢 64

第1章 绪论

1.1 研究背景

移动互联网技术的不断发展带来了一个极具增长潜力的市场，即移动终端市场。自2008年苹果公司推出APP商店以来，移动软件应用程序(英文全称Application）迅速风靡全球，获得移动终端用户的广泛认可。据移动数据分析公司Flurry的关于APP发展趋势的报告显示，中国已经成为手机APP增长速度最快的国家之一。手机 APP正加快改变游戏、零售、新闻媒介、出行方式、教育、艺术等行业的消费和传播方式，影响用户传统的学习和生活习惯并对其产生依赖。