智能家居及其用户：一个系统的分析和关键的挑战

Charlie Wilson bull; Tom Hargreaves bull; Richard Hauxwell-Baldwin

【摘要】：

发表的关于智能家居及其用户的研究报道呈指数性增长，然而，在一个由技术开发者大力推动的领域内对于用户是谁以及他们如何使用智能家居技术的清晰理解是缺失的。通过对智能家居及其用户的相关同行文献的系统分析，本文梳理了智能家居研究主要的主题

以及它们之间的联系和脱节。分析了不同的九个主题主要发现分为三类：（1）智能家居的观点——功能、工具、社会技术。（2）用户与智能家居的使用——未来的用户，互动与决策，在家居中使用的技术。（3）实现智能家居面临的挑战——软硬件、设计、使用化。这些主题被集成到一个未来研究的组织框架中以明确智能家居在用户不同的理解及用户之间是否存在交叉关系。组织框架中的有用性表现在两个主要问题的关系上——隐私和控制——到目前为止一直被狭窄的解释，排除了更深层次的见解和潜在的解决方案，未来对智能家居及其用户的研究可以受益于探索和发展研究主题之间的交叉关系。

【关键词】： 智能家居 用户 技术 家庭 能源 辅助生活

1. 介绍

智能家居无处不在，将信息和通信技术嵌入到如手机和电视的消费设备以及像城市和电网的基础设施中，有望增强功能性、连接性和可管理性。主要的技术开发人员、服务提供商和能源公司正在排队将智能化从特定的设备扩展到整个家中并且将这些智能家居连接到公用网络的仪表，电线以及管道。仅智能家居设备的市场就预计将从2012年的4000万美元增长到2019年的260亿美元【46,P78】。智能家居的出现可能会确保智能技术成为人们生活中的普遍特征，无论人们是否需要。

随着应用技术的发展，智能家居在科技上的研究正迅速发展。在技术开发人员和研究人员背后，推动这一领域的应用知识是一个明确目标。智能家居一直在被争议，无疑将会使我们的生活比以往任何时候都更加舒适。【51，P.101】。但是人们会这样认为吗？

在社会科学研究人员这样一个较小的群体有越来越多的提问：“谁是智能家居的用户，他们为什么需要智能家居？”定制的、自动化的技术支持与我们的生活优雅的结合以至于传统的生活方式逐渐“消失””的技术承诺能否实现？会有意想不到的或不正当的后果吗？智能家居是一种必然还是一种选择？