1. 毕业设计（论文）主要内容：

近年来，我国政府相继推出了一系列关于医疗改革的政策。然而，当前国内的许多医院提供的医疗服务并未让病人满意。除了高昂的就诊费用之外，病人看病难、就诊程序繁琐，无论病症轻重都要花费很多时间挂号、排队候诊、划价交费、取药等，也是困扰医院及病人的重要问题。

为了减少病人的挂号排队时间，很多医院均开始推广使用预约挂号策略。目前医院普遍采用两种常用的预约排队策略，分别为不同优先级预约策略与时间段优先型预约策略。不同优先级预约策略指的是当一位预约病人到达后，则立即插到队列第一位，若队列中已有预约病人则插到最后一位预约病人之后。时间段优先型预约策略是指病人在预约时规定了优先接受服务的时间段，即在该时段内优先接受服务。

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1、 主要任务：利用纳什均衡理论，分别给出优先级预约策略与时间段优先型预约策略排队系统中不同挂号方式病人的均衡策略，在该均衡策略下分析两种预约机制的服务效率。

2、 要求：1）能给出给出优先级预约策略与时间段优先型预约策略排队系统中不同挂号方式病人的均衡策略；2）能借助数值等计算方法分析两种机制下的服务效率。

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

2019年3月1日——2019年3月10日：精读相关参考文献，掌握排队论基本知识，完成开题报告。

2019年3月11日——2019年3月31日：给出优先级预约策略与时间段优先型预约策略排队系统中不同挂号方式病人的均衡策略。

4. 主要参考文献

[1] 孙荣恒. 排队论基础[m]. 科学出版社, 2002..

[2] refael h , moshe h . to queueor not to queue: equilibrium behavior in queueing systems[j]. 2009.

[3] 秦岚, 徐寅峰. 基于满意度的预约门诊排队策略研究[j]. 运筹与管理.