1. 研究目的与意义（文献综述）

一、国内外的研究现状分析

1927 年，美国南方公司创造了世界上第一家类便利店业态，即 7-11 便利店的前身。 1946 年改名为 7-11，取“营业时间为上午 7 点至晚上 11 点”之意。在 1927-1951 这 25 年时间内相继诞生了 7-11、罗森和 ok 便利店等连锁品牌，并先后被引入日本。20 世纪 70 年代，随着日本战后复兴，人均 gdp 突破 3000 美元，便利店产业在日本借着经济繁荣的东风扶摇直起，7-11、罗森等外来便利店重心移入日本，全家、迷你岛等本土便利店品牌兴起，日本也成为全世界便利店最密集的国家。

从全球的便利店布局来看，目前市场上主流的参与者还是以日系以及美系的便利店为主，主要包括 7-11、全家、罗森、ok 等品牌。截止 2016 年 2 月末，7-11 在全球共有 61554 家便利店，全家 24379 家，罗森 14267 家，ok 便利店 8000 多家等。

2. 研究的基本内容与方案

⑴系统功能

具体功能包括：

①客户的信息维护：主要包括添加客户、删除客户、修改客户信息、查询客户信息

②员工的信息维护：主要包括添加员工、删除员工、修改员工信息、查询员工信息

3. 研究计划与安排

（1）2019年1月19日--2月26日：确认选题，查阅资料，完成外文翻译以及开题报告；

（2）2019年2月27日--2月28日：大致确定系统实现的功能模块以及各个模块如何实现；

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 杨宇暄.全球最大连锁便利店7-eleven战略发展分析[j].现代商业,2018(34):18-19.

[2] 任热庆等著.上海市便利店行业的发展现状及趋势分析[j]. 时代经贸, 2012.

[3] 刘婉，浅析便利店发展中的优势，挑战及发展策略[j].现代经济信息，2009

[4] 中国连锁经营协会.中国便利店发展报告[j].全国商情，2018