全文总字数：2569字

1. 研究目的与意义及国内外研究现状

随着经济的不断发展和社会的不断进步，产业结构调整步伐加快，人民生活水平不断提高，人们对于汽车的消费需求也日渐旺盛，汽车产业不断增长，对于汽车的销售服务 、售后服务、维修保养等服务也提出了更高更可靠的要求，提供优质服务的也是消费者关注的重点。随着4s店门店数量的不断增长，更好质量，更优服务，更快便捷才是汽车4s店发展之路。因此有一个稳定可靠快捷的汽车4s店服务软件app对消费者和企业之间有重大进步和重要意义。传统的汽车4s店服务具有以下几个问题：（1）用户信息不易于管理。（2）服务产品创新低，费用高（3）用户必须到店才能购买汽车保养服务，程序复杂，费时。（4）汽车服务没有安全保证，可靠性较低。随着计算机技术的飞速发展，互联网应用的普及，利用网络设计一个汽车4s店服务展示软件必将广受消费者和企业欢迎。

设计并实现一个提供安全可靠优质服务的汽车4s店服务软件，公司可以更好的宣传公司形象，推广更多更优质的产品服务，更高效的管理用户信息，满足广大消费者对汽车的售后、维修保养等方面的更高需求和质量保证，让用户能够提前预约选择何种优质优惠服务。

2. 研究的基本内容

通过软件工程的方法对汽车4s店服务展示软件进行详细的设计以及开发，对4s店服务展示软件进行积极开发和实现。作为一个4s店服务展示软件，它为宣传公司形象、推广产品服务、管理用户信息、汽车销售等更加方便。让用户能够更好更省时的选择自己满意的优质服务，并且能使公司和用户的交流沟通更加方便提供更多渠道。

汽车4s店服务展示app分为前台管理和后台管理。前台管理包括公司形象展示、车型展示、汽车销售、预约、售后服务、信息反馈等功能。后台管理包括用户信息维护、预约管理、订单管理等模块。

3. 实施方案、进度安排及预期效果

本系统运用面向对象的分析和设计思想，采用java技术和android组件技术，比较完整的规划和实现汽车4s店服务软件的功能，使消费者提前预约选择优质服务套餐，省去很多不必要的时间和费用，并且消费者可以及时的获取最新产品服务情况，服务质量得到安全保障，公司能够容易系统化管理用户信息，提供咨询和售货服务。

进度安排：

2018.2.26—2018.3.1 与导师商谈论文的初步构想，提交论文大纲

4. 参考文献

[1] 雍俊海. java程序设计教程，清华大学出版社,2014

[2] 罗果. 企业级java ee架构设计精深实践. 清华大学出版社,2016