一．研究背景

21世纪，随着社会经济的不断发展和科技水平的不断进步，科技发展与价值变迁带动互联网以迅猛的速度和规模拓展, 对现代人的工作、学习和生活方式产生了划时代的影响。消费者的消费环境和消费方式也逐渐发生变化，从而形成了一种新的消费行为#8212;#8212;网络购物。网络能够让冲浪者自由往来于世界各站点之间, 网络的这种便捷使用方式使得人们可以通过其虚拟的环境得到社会性需要的满足, 从而大大减少了面对面交往的时间, 这就会让长期使用者陷于孤立、孤独的境地, 降低他们的心理健康水平 , 造成一系列不良后果 , 也引发了大量严重的社会心理问题, 如: 上网成瘾、网恋、网络犯罪等。研究者们认为网络成瘾症严重侵蚀着人们的身心健康。据统计^[1]仅在2011年12月份至2012年6月短短6个月的时间里，网络购物的人数就从19395万人增加到20989万人，比同期增长约1.2%。

可以看出，网络购物的普及速度相当惊人。网络购物给人们的生活、学习、工作带来了很大的便利，研究者们认为网络成瘾症严重侵蚀着人们的身心健康，网络消费成瘾症作为其中的一项更是值得我们去研究和分析。

二．网络购物上瘾症的内涵

本文试图通过研究网购人群的心理行为动机综合网络购物本身的特性，探索网络购物与上瘾性两者之间存在的关系。首先，在网络技术相当普及的情况下，我们可以看到，网络购物本身有着非常大的优越性。刘士全^[1] 在谈及网购时，认为网购具有商品市场丰富、商品价格低廉、不受时间限制三大特点，因此我们有理由相信伴随网络购物的发展、网络购物的安全性与可靠性的提升，网络购物势必会更加普及，成为众多消费者正常购物渠道之一而被认同。但是与此同时，网购上瘾也会如影随形的渗透进网络购物中，成为购物上瘾的新模式：网络购物上瘾。

对于网络购物上瘾，本文主要从网络上瘾和购物上瘾这两个上瘾性进行分析。Ivan Goldberg,M.D^[10]将网络上瘾定义为: 上网时间与频率超过自己预期并努力控制自己上网行为却失败, 剥夺上网行为之后出现戒断症状；Peter Mitchel^[11]将其定义为：强迫性的过度使用网络和剥夺上网行为之后出现的焦虑和情绪行为；Griffiths^[12]将其定义为：慢性或周期性的对网络的着迷状态，不可抗拒的再度使用的渴望与冲动，上网后欣快，下网后出现戒断退瘾反应，出现生理或心理的依赖现象。伴随着对于上瘾性的进一步研究，购物上瘾也被提出：通过不可控制的、强迫性的购物行为，达到某种情绪修复的目的，如成就感，刺激感，愉悦感，最后变成习惯和依赖。由此可以分析出，网络购物上瘾是介于网络上瘾与购物上瘾之间的新衍生物。

三.网络购物上瘾症的前置因素

网络购物上瘾必然会对个人、家庭甚至社会造成一些负面影响，如最直接的经济损失以及对个人生理和心理上的打击等。所以，在关于消费者网络购物上瘾研究中，许多研究者试图归纳总结出网络购物上瘾的原因，以此来帮助消费者避免购物上瘾。综合过去的研究结果来说，消费者网络购物上瘾主要由内外两方面因素引起。

1．网络购物上瘾的外部因素