文 献 综 述

一、网络营销的内涵[1]

网络营销（On-line Marketing或Cybermarketing）全称网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是指企业以现代化营销理论为基础，借助国际互联网、计算机通讯和电子交换等数字化多媒体技术来实现企业营销的现代营销方式，是以网络技术为基础的目标营销、直复营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合，它是利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的实质是利用Internet对产品的售前、售中及售后个环节进行跟踪服务，自始自终贯穿于企业营销活动的全过程。

二、网络营销与传统营销的区别

（1）营销模式的区别[2]

传统营销的每个渠道都非常严格，而且还需投入大量广告以及人力，这对于网络时代而言，是非常昂贵的的奢侈品。将来，网络将结合市场调查、人员推销、广告促销等一系列的传统营销模式，从而将网上的每种资源充分利用起来。

（2）营销策略的区别[2]

网络空间与传统媒体向比较，其具有无限的扩展性，在网上做广告的优点是能够打破空间篇幅的限制，尽可能多地将可能需要的信息一一呈现出来，另外，也提高了广告的效率。比如，根据注册用户的购买行为，企业可及时变更发送给访问者的广告，同时，还可以有选择性地向访问者发送广告。

（3）营销方式的异同[2]

由于当前网络技术发展迅速并逐步发展为智能化、宽带化、个人化，在较为宽泛的领域内，用户能够实现共享声、像、图、文相统一的多维信息以及人机互动的作用，这将会使大众市场转变为个性化市场。