论文总字数：12966字

摘 要

现如今，随着社会经济的发展，人们的生活质量越来越高，所以也就造就了大家对高端电子产品的需求越来越大。在这一过程中，苹果公司开发生产的各种电子产品符合了人们对于高端电子产品的期待与追求。苹果公司能够取得今天的成就与它的强大的研究开发团队密不可分，是整个团队使他们开发的电子产品更加高端化和人性化。然而，苹果公司独特的营销手段也激发了人们的好奇心，今天我们就以苹果公司为例，结合它的具有创新性的体验营销策略，进而总结出我国的一些企业能从苹果公司体验营销策略上得到什么样的启示和借鉴。

文章分四部分叙述，第一部分简单介绍苹果公司的相关情况，包括主要业务以及在其发展中所遇到的问题。第二部分则是体验营销策略相关理论的介绍与研究。第三部分则是针对苹果公司所提出的体验营销，分析苹果公司的体验营销是如何开展和给我们的经验启示，以及出现的问题和解决的对策。第四部分则重点写了苹果公司的体验营销给我国企业的借鉴与启示。

关键词：苹果公司 体验营销

Experiential Marketing Strategy Apple

Abstract

With the rapid development of science and technology and the continuous improvement of people's living standards, people’s requirements of electronic products are growing rapidly too.During the process,various electronic products that produced by APPLE company are in line with people's expectations for a high-end electronic products and pursuit.Apple company’s great success and its strong research and development team are inseparable, the entire research team make their research and development of high-end electronic products and more humane.Then, its unique marketing tools have also inspired the curiosity of people and Today we will take the Apple company as an example,combined with its experience with innovative marketing strategies, analyze and summarize what enlightenment that Apple's marketing experience bring to some of our business .

The article is divided into four parts narrative.The first section briefly describes the relevant circumstances of Apple company, including the main business and the problems encountered in its development; the second part is an overview of experiential marketing strategy ;The third part is for Apple's proposed marketing experience, analysis of Apple's marketing is how to carry out and give us what experience of enlightenment, as well as the problems and solutions of countermeasures;the fourth part wrote the reference and inspiration to China business that given by Apple's marketing experience.

Keywords: Apple company experiential marketing

目 录

摘 要 I

Abstract II

引 言 1

第一章 苹果公司的介绍 2

1.1苹果公司的简介 2

1.2苹果公司的主要业务 2

1.3苹果公司面临的困境 2

第二章 体验营销策略的概述 4

2.1体验营销的含义 4

2.2体验营销产生的原因 4

2.3实施体验营销策略的意义 4

2.4国内外体验营销的发展 5

2.4.1国外体验营销的发展 5

2.4.2国内体验营销的发展 5

第三章 苹果公司的体验营销 7

3.1苹果公司提出体验营销的背景 7

3.2苹果公司体验营销的开展 7

3.3苹果公司体验营销带来的经验 9

3.4苹果公司体验营销带来的启示 9

3.5苹果公司在实施体验营销中存在的问题 10

3.6解决问题的对策 10

第四章 苹果公司的体验营销模式对我国企业的借鉴和启示 12

结 语 14

谢 辞 15

参考文献 16

引 言

随着时代的进步与发展，在改革开放以来，中国经济不断地融入世界经济大潮中，国民生活水平不断地提高，大家对高科技电子产品越来越感兴趣。加上我国市场不断打开，国外的一些公司凭借自己的技术优势垄断着中国的市场，占据着比较明显的优势。当然，除了自身的技术优势以外，营销手段的多样化对于销售也起到非常重要的作用。然而，国内的一些同类型企业的现状令人堪忧，它们被不断打压，很少有技术的改革与创新，甚至出现一味的山寨和模仿，情况越变越糟。甚至陷入恶性循环。

综上所述，伴随着中国经济的飞速发展和全球经济一体化的不断推进，要想更快更好并且持久的占领市场，营销的手段则显得非常重要。本文就以苹果公司的体验营销为例，参考大量文献资料以及亲自实地调查研究，探索一家全球知名企业怎么样在竞争激烈的中国市场取得一席之地。同时，对于国内的一些企业，苹果公司取得的巨大成功就具有了相当重大的借鉴意义。另外，我们还希望通过对苹果公司体验营销的研究，找到适合国内企业发展的方向，抓住中国市场发展的宝贵机会，提高自身在国内乃至全球的市场占有率。为国内同类型的企业立足市场打下坚实的基础，以便将民族品牌推向世界。

第一章 苹果公司的介绍

1.1苹果公司的简介

在1976年4月1日的时候，乔布斯、韦恩和沃茲尼亚克三人在美国加利福尼亚州一起创立了一家既生产软件又生产硬件的个人电脑公司，也就是大家现在所熟知的苹果公司。至今已经发展了38年，它的核心业务是高科技电子产品，是世界上著名的个人电脑生产商和倡导者。^【1】

1.2苹果公司的主要业务

硬件方面主要有台式电脑，笔记本电脑，iPod播放器，手机，Apple TV等以及以上的配件。软件方面主要是 Mac OSX操作系统，Mac OSX Server操作系统，iOS3，iOS4，iOS5，ios6，ios7操作系统等等 。除此之外，全球还有200多家苹果公司的Retail Store商店来销售他们的产品。^【2】

1.3苹果公司面临的困境

在当前苹果公司有着强大的技术团队提供技术支持以及非常人性化的服务，由于苹果公司走的是高端创新路线，其客户群比较稳定，是属于苹果发烧友。而且苹果公司有着多种多样的营销手段，这些因素集中在一起则造就了其占有较大的市场份额。但是，我们也要看到它的问题所在，它的运营方式仍然存在着一些不足的地方，下面，我们就简单叙述罗列一下。

1、缺乏全球标准体系的支撑

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