摘 要

Abstract IV

第1章 绪论 1

1.1研究目的和意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究目的 1

1.1.3研究意义 2

1.2国内外研究综述 2

1.3基于“4P”理论的旅游业营销组合策略 3

1.3.1旅游业产品营销策略 3

1.3.2旅游业价格营销策略 4

1.3.3旅游产品营销渠道策略 4

1.3.4旅游业促销营销策略 4

1.4研究内容和研究方法 5

1.4.1研究内容 5

1.4.2研究方法 5

第2章 “喀什古城”景区的概况和现状分析 7

2.1“喀什古城”景区概况 7

2.1.1丰富的人文旅游资源 7

2.1.2独特的少数民族文化 7

2.1.3国家政策支持 8

2.2“喀什古城”景区现状分析 8

2.2.1“喀什古城”景区旅游业产品分析 8

2.2.2“喀什古城”景区旅游业价格分析 9

2.2.3“喀什古城”景区旅游业渠道分析 9

2.2.4“喀什古城”景区旅游业促销分析 9

第3章 “喀什古城”景区游客旅游行为研究 10

3.1调查问卷的设计与数据收集 10

3.2“喀什古城”游客的描述性统计 10

第4章 “喀什古城”景区营销策略的问题及优化建议 19

4.1“喀什古城”景区的SWOT分析及对策 19

4.1.1“喀什古城”景区的SWOT分析 19

4.1.2 “喀什古城”景区问题的对策 21

4.2“喀什古城”景区营销策略的优化建议 23

4.2.1“喀什古城”景区产品营销策略的优化 23

4.2.2“喀什古城”景区价格营销策略的优化 24

4.2.3“喀什古城”景区渠道营销策略的优化 24

4.2.4“喀什古城”景区促销营销策略的优化 24

4.3.后疫情时期“喀什古城”营销难点和对应策略 26

第5章 全文总结 27

5.1全文总结 27

5.2研究不足 27

5.3研究展望 28

参考文献 29

附录：喀什古城游客行为调查问卷 30

致谢 34

摘 要

新疆喀什作为古丝绸之路重要的交通要塞，到现代也为自己披上了神秘的面纱，成为了现在新疆唯一一个国家级历史文化城市。喀什作为一个古城其旅游资源丰富，比较有代表性的就古丝绸之路上唯一活着的千年古城喀什古城（全名：喀什噶尔古城）。喀什古城被评为国家5A级旅游景区总占地面积20平方公里，有6.4万居民生活在这两千多岁的古城。“喀什古城”虽然是旅游景区，但是不卖门票，这一奇特的营销方式事实上为喀什古城乃至整个喀什带来了巨大的旅游业销售收入，这营销手段带动了喀什古城及喀什地区的饮食，文化，交通，民俗酒店，传统手工业等行业的发展，为喀什提供了众多的就业岗位，甚至古城90%多的居民在家门口就解决就业，居民收入大大增加。

国家提出“一带一路”发展战略规划以后，整个新疆旅游业发展进入全新的一个状态，充满着机遇和挑战。喀什发挥了独特的区位优势和向西开放的窗口作用^[4]。众多国内外企业进入喀什，促进了喀什经济发展，为当地旅游业的发展提供了物质基础，也吸引了众多商务型的游客。

本文主要基于“4P”营销组合理论，对当下处于“一带一路”背景下的“喀什古城”旅游业市场进行进一步的剖析。首先主要分析了“喀什古城”景区旅游市场概况，对其主要的游客分布结构，旅游产品，价格，渠道和促销现状进行了分析。其次通过问卷调查的方法对“喀什古城”游客现状和特点进行分析，在问卷调查部分主要是针对游客对“喀什古城”旅游产品，其定价，渠道和促销因素的体验感进行调查，并且在此基础上总结出了“喀什古城”旅游业目前存在的一些问题，其包括古城饮食，住宿和语言等环境无法满足游客多样化需求，旅游产品单一缺乏开发，旅游产品定价不合理，景区开发和宣传力度不大等问题，在此基础上基于“4P”营销组合理论，对上述问题提出可实时性的建议和措施。加强对景区旅游资源的开发力度，渗透定价，差别定价，折扣定价法综合运用，积极构建网络信息渠道发展旅游，综合运用传统和现代化的促销方式^[1]。文章最后对本次研究进行总结，指出本次研究的局限性和今后对“喀什古城”研究的展望。

关键词：一带一路 “喀什古城”旅游业 4P营销组合策略

Abstract

As an important transportation fortress on the ancient Silk Road, Kashgar in Xinjiang has put a mysterious veil on itself in modern times and has become the only national historical and cultural city in Xinjiang. As an ancient city with rich tourism resources, Kashgar is more representative of the only thousand-year-old ancient city of Kashgar (the full name: Kashgar ancient city) that is the only living city on the ancient Silk Road. The ancient city of Kashgar, a national 5A-level tourist area covers an area of 20 square kilometers, with 64,000 residents living in the ancient city of more than two thousand years old. Although "Kashi Ancient City" is a tourist scenic spot, it does not sell tickets. This unique marketing method has in fact brought huge tourism sales revenue to the ancient city of Kashgar and even the entire Kashgar. This marketing method has led to the catering in the ancient city of Kashgar and Kashi The development of industries such as culture, transportation, folk hotels, and traditional handicrafts provided Kashgar with many jobs. Even more than 90% of the residents of the ancient city solved employment at their doorstep, and their incomes increased greatly.

The national "Belt and Road" strategic deployment has brought a warm "spring breeze" to the "Old City of Kashgar". As an important city along the "Belt and Road", Kashgar has a certain "fame" at home and abroad. Many domestic and foreign enterprises entered Kashi, which promoted the economic development of Kashi, provided a material basis for the development of local tourism, and also attracted many business tourists.