1. 毕业设计（论文）主要内容：

1、服务品牌形象、品牌共鸣、品牌忠诚相关概念；

2、服务品牌形象的价值内涵及其特点；

3、影响消费者服务品牌共鸣和品牌忠诚的主要及关键因素分析；

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1、研究思路及研究设计；

2、数据收集、处理和结果分析；

3、建立消费者与服务品牌共鸣、忠诚关系的对策建议；

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

严格按学院规定的时间节点。

4. 主要参考文献

1、《市场营销学》，高教出版社近3年出版的任意版本。

2、《营销科学学报》杂志近3年出版的各期。

3、国际有影响的市场营销学相关期刊近5年出版的杂志中，服务和品牌价值认同相关的论文5篇。