1. 研究目的与意义（文献综述）

（1）研究背景

小米科技公司的创始人雷军说：最大限度地把用户的力量和智慧调动在一起的这种参与感模式是小米最大的创新点，也是其进入全球最具创新力50强的最主要原因。小米社区成为顾客参与小米的重要平台，通过该平台顾客与企业、顾客与顾客实现了生产领域和消费领域的价值共创。

随着环境的变化和发展，价值创造并不再由企业单独决定，顾客通过消费实践创造价值。在移动互联网时代，顾客拥有多种途径影响企业口碑，品牌知名度和美誉度。顾客的角色由价值消耗者向价值创造者转变。而品牌虚拟社区是当下共创价值的重要平台，它不仅为企业传播品牌，培养忠诚顾客，也为顾客提供需求价值。此平台提供给企业与消费者，消费者与消费者跨越时空的交互机会，在价值共创的互动中，消费者不同参与行为以及参与程度均不同程度的影响企业和品牌。

2. 研究的基本内容与方案

（1）基本内容(论文提纲)

第1章 引言

1.1 研究目的

3. 研究计划与安排

（1）2017.3.21-2017.3.31

根据论文提纲,撰写文献综述

（2）2017.4.2-2017.4.10

4. 参考文献（12篇以上）

【1】卜庆娟, 金永生, 李朝辉. 互动一定创造价值吗?-顾客价值共创互动行为对顾客价值的影响[j]. 外国经济与管理, 2016, 38(9):21-37.

【2】宁连举, 冯鑫. 基于ahp模糊分析的品牌社区顾客融入评价体系[j]. 信息系统工程, 2013(10):135-136.

【3】朱翊敏, 于洪彦. 顾客融入行为与共创价值研究述评[j]. 管理评论, 2014, 26(5):111-119.

【4】简兆权, 令狐克睿, 李雷. 价值共创研究的演进与展望——从“顾客体验”到“服务生态系统”视角[j]. 外国经济与管理, 2016, 38(9):3-20.