摘 要

企业文化是企业的核心，是企业的灵魂，是企业发展的源动力。优秀的企业文化不仅能够提高企业的竞争力，更推动企业向好的方向发展。对于威派格来说，如何完善现有文化建设体系，改进不足的地方是非常重要的。

本文以相关的企业文化的相关理论为基础，以威派格公司为此次的研究对象，结合公司的实际情况，设计问卷对威派格的文化进行调查。本文将会从精神文化，制度文化，行为文化和制度文化这四个方面进行问卷设计，展开调查。通过对问卷信息汇总分析，找出当前威派格公司企业文化建设精神层面，制度层面，行为层面和制度层面存在的不足之处，在分析其原因之后将会针对性的从精神、制度、行为、制度四个方面提出改进，对威派格的企业文化建设进行完善。并在展望部分提出深层研究需要注意的地方和本文的不足之处，为威派格在未来的文化建设完善中提供一定的参考作用，有一定的借鉴价值。^【1】

关键词：企业文化；企业文化建设

Abstract

Corporate culture is the core of an enterprise, the soul of an enterprise, and the source of its development. Excellent corporate culture can not only improve the competitiveness of enterprises, but also promote the development of the company in a better direction. For Wipeng, it is very important to improve the existing cultural construction system and improve the deficiencies.

This article is based on related theories of corporate culture, using Wipeg company as the object of this study, and combining the actual situation of the company, designed a questionnaire to investigate Wiegand's culture. This article will conduct questionnaire design from four aspects: spiritual culture, institutional culture, behavioral culture, and institutional culture. Through the analysis and analysis of the questionnaire information, we find out the inadequacies of the current spirit level, system level, behavior level and system level of the company's corporate culture construction. After analyzing the reasons, we will focus on the spirit, system, and behavior. The four aspects of the system and the system proposed improvements to improve Wiegand's corporate culture. And in the outlook section, the places that need to be paid attention to in the deep research and the deficiencies of this article will provide a certain reference role for Weipaige in the future improvement of cultural construction and have certain reference value.

Key Words：Corporate culture； Corporate culture construction

目 录

第一章 绪论 1

1.1目的与意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2 研究意义 1

1.2 国内外研究现状 2

1.3 研究内容与技术路线 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 技术路线图 3

第二章 企业文化相关理论概述 4

2.1 企业文化内涵 4

2.2 企业文化结构 4

2.3 企业文化功能 5

第三章 威派格企业文化建设现状及问题分析 7

3.1 威派格基本情况 7

3.2 威派格企业文化建设概况 7

3.2.1威派格精神文化建设 8

3.2.2威派格制度文化建设 8

3.2.3威派格行为文化建设 9

3.2.4威派格物质文化建设 10

3.3 威派格企业文化建设现状调查 11

3.3.1调查方案设计 11

3.3.2 调查结果分析 12

3.4 威派格企业文化存在的问题和原因分析 16

3.4.1精神层面存在的问题及原因 16

3.4.2 制度方面存在的问题及原因 16

3.4.3 行为方面存在的问题及原因 17

3.4.4 物质方面存在的问题及原因 17

第四章威派格企业文化改进对策 18

4.1 精神层改进对策 18

4.1.1 让员工参与企业发展战略和五年规划目标设计 18

4.1.2 强化员工的培训 18

4.2 制度层改进对策 18

4.2.1 健全奖惩机制，实施绩效考核制度 19

4.2.2 加强部门之间的沟通 19

4.3 行为层改进对策 19

4.3.1丰富文化活动 19

4.3.2 建立员工行为文化评价机制 19

4.4 物质层改进对策 20

4.4.1 广告宣传 20

4.4.2参加社会活动 20

4.5 总体改进方案 20

第五章 全文总结与研究展望 22

5.1 全文总结 22

5.2 研究展望 22

致谢 23

参考文献 24

附 录 25

第一章 绪论

1.1目的与意义

1.1.1研究目的

随着经济的快速发展，企业家们的越来越能够认识到企业文化在企业发展中所起的重要影响。优秀并且符合本企业发展战略的企业文化能够显著的提高企业员工的凝聚和创造力，推动企业的长足发展，为企业效益带来的巨大提升。至今，企业之间竞争逐渐由企业硬实力的竞争转换成为企业文化之间的竞争。企业文化对企业发展的促进作用己经得到了普遍的认同，企业文化建设的重要程度不言而喻^[2]。越来越多的企业把文化的建设作为经营管理的重要部分，并从建设优秀的企业文化中得到了巨大的收益。好的文化不仅可以企业的知名度、美誉度，还能够提高了企业的经济效益，企业文化日益成为企业竞争力的基石和兴衰的关键要素^[3]。

但是，我国企业文化的发展才刚刚处于起步阶段，还不够完善和成熟。很多企业家经营者对于如何建设适合自己的企业文化以及如何通过企业文化提高企业的竞争力这方面的认识都是不够全面的，特别是一些中小型企业在企业文化建设方面还存在诸多问题，比如企业文化生搬硬套其他企业的，目前的企业文化不适合当下企业发展方向，文化建设的目标和方向不清楚等等^【4】。对于威派格这样的中小型企业来讲，通过建设完善的企业文化建设提高企业竞争力凝聚力是十分有必要的。本文希望通过对威派格企业文化建设现状进行研究，解决威派格在企业文化建设这方面存在的不足之处，从而使建设更适合威派格的企业文化，增强威派格的企业核心竞争力，促进企业的可持续发展^【5】。

1.1.2 研究意义

（1）企业文化对企业发展影响作用重大，完善的企业文化能够显著增强企业的核心竞争力，能够促进企业的长远的发展，而落后的企业文化不仅不会促进企业发展，反而在企业发展道路上起反作用力，造成竞争失败^【6】。如果企业发展没有了企业文化的支持和保障，就相当于企业没有了竞争的软实力，就会缺乏企业的精神动力，因此建设优良的企业文化意义重大。

（2）对于实际情况来讲，通过研究威派格的企业文化，可以发现其文化建设中的问题，不足之处，并且给予相应的改进对策，能够解决存在的问题，加强和完善企业文化建设，推动企业不断发展，提高企业整体员工的凝聚力，提高威派格企业竞争力。

（3）目前类似于威派格企业所处的的二次水务行业没有良好的企业文化领引者，希望通过对威派格企业文化进建设，在二次水务行业建立一个良好的文化榜样，从而带动整个行业文化的发展建设，为其他相似企业建设提供参考^【7】。

1.2 国内外研究现状

企业文化理论在20世纪70年代末开始，在20世纪80年代形成。美国管理学教授S. M.戴维斯最早提出组织文化概念，美国管理学家彼得.德鲁克在1971年提出企业文化在企业管理中非常重要。1980年，美国《商业周刊》第一次提出“企业文化”这一个概念。在1981年，阿伦·A·肯尼迪和特雷斯 E 迪尔(Tress E. Deere)共同出版了《企业文化一一现代企业的精神支柱》，这是企业文化理论诞生的标志。此后，国外对于企业文化的研究逐渐增加。

理查德.帕斯卡尔在2011年提出，企业文化能协助企业找到一致目标，可以团结企业的力量，并且还可以激发员工的最大潜能，并强调企业文化是企业取得成功的关键。两年后，2013年，莱纳德.巴顿(Leonard Barton)提出精益管理，并指出企业文化中的精益管理文化可以实现企业精益生产，是企业的核心竞争力，促进企业的可持续发展。

2012年，李建华和刘霞提出企业文化是全体成员在长时间的生产经营活动中产生并共同遵守的最高目标、价值 ，信念及行为规范。 只有把经济活动和文化有机的结合起来才能够开阔视野，达到总览全局，在更高层次上搞好企业经营与管理的效果，并强调经济文化一体化是当代社会发展的必然趋势^【8】。

2014年，张振宗提出，企业文化管理该应该分两个阶段进行，首先是企业文化的设计阶段，其次是企业文化实施阶段，无论是设计还是实施段都需要从企业文化的四层结构和其综合作用来完成^【9】。

2015年，王水嫩在《企业文化与实务》中将企业文化解读为在企业长时间的经营管理实践中构成的特定社会文化环境，员工普遍认可的价值观念和思维方式，以及自发遵守和维系的行动的总和，其中价值观念是企业文化的核心^【10】。同年，张德提出当代企业管理的核心内容是企业文化的建设，并给出了企业文化建设的思路和要点^【11】。

1.3 研究内容与技术路线

1.3.1 研究内容

本文主要从以下五个方面对威派格企业文化建设进行研究，首先是研究目的意义现有学者研究观点等等，其次是对一些概念进行诠释，第三部分主要是介绍威派格企业文化建设现状，以及对存在的问题进行分析，第四章是提出改进方法和对策，最后对全文进行总结和展望。

1.3.2 技术路线图

研究思路上，本论文以企业文化国内外研究现状和企业文化相关理论为基础，通过文献查阅、实地调研、问卷调查等方法，了解威派格企业文化建设现状以及存在的问题，然后进项改进，提出对策来解决这些问题，帮助威派格建立完善的企业文化。

图1.1 技术路线图

第二章 企业文化相关理论概述

2.1 企业文化内涵

企业文化最早出现在20世纪80年代初期，出自于西方管理学界。威廉·大内认为传统、道德和价值观气构成了企业文化，是一种肯定意见、活动、行为模式的价值观。在《企业文化》一书中，阿伦·肯尼迪和特雷斯·迪尔对企业文化给予了更为详细的阐释，解释为企业文化由价值观、风俗模式、英雄人物和文化网络及企业情况所构成的系统，其中环境是最大的影响因素。在著作《组织文化与领导》书中埃德加·沙因在 诠释到，企业文化是企业群体在解决外在适应性和内部整合这些问题时候的共享假设。由于运作的效果明显，被传授给下一代新成员，当碰到这样问题上，就知道如何察觉、思考及解决的合适的方式。

对于企业文化的解释，我国的学者也有一些分歧。李建华和刘霞提出企业文化是全体成员在长时间生产经营活动中形成并共同遵守的最高目标、价值标准，基本信念及行为规范，并认为只有把公司经营活动和企业文化有机的结合起来才可以起到开阔视野总览全局的作用，这样一来能够在更高层管理经营思想层面上搞好企业经营与管理，强调了经济文化一体化是当代社会发展的必然趋势。张振宗认为企业文化管理可分为两个阶段进行，一是企业的文化建设过程，第二是企业文化实施过程，无论是设计还是实施都需要从企业文化的四层结构和其综合作用来进行。王水嫩中学者将企业文化解释为特定社会文化环境影响，在企业长时间的经营管理实践中构成的，被企业员工共同认可的价值理念和思维模式，及自发遵守和维系的行动的总和。张德则认为企业文化建设是当代企业管理的核心内容，并提出了企业文化建设的思路和方法。

2.2 企业文化结构

企业文化结构是企业文化的构成、表现形式、内容、层次和类型的比例关系，位置关系和组合方式。主要体现在各个因素怎么联系，构成企业文化的总体格局。不同的学者对于企业文化结构划分也有各自的看法，当前学术界都比较认同的看法是将企业文化划分为四层，包括精神文化、制度文化、行为文化和制度文化，如图2.1所示

物质文化

行为文化

制度文化

精神文化

图2.1 企业文化结构示意图

1、精神文化。企业文化的核心是精神文化，它包括企业价值观，企业愿景，企业宗旨，企业精神和企业伦理等，是企业长时间的经营活动中形成的的具有本企业特点的文化看法和意识形态。企业的精神文化是长期稳定，不轻易改变的。精神文化贯穿于企业经营和管理的各个环节中，对企业文化建设以及企业的发展都起重要影响。

2、制度文化。制度文化在企业文化中居中层，是具有本企业特点的制度规章，道德规范和员工的行动准则，有着约束员工规范自身行为的作用。包含一般制度、特殊制度和企业风俗这三个方面。制度文化是精神文化的主要表现状态和载体，是精神文化提倡行为实施保障，通过制度去规规员工在工作生活中的行为，从而企业精神传达的思想转化为员工具体行为。

3、行为文化。行为文化是员工在学习工作生活过程中的各种行为活动，包括企业商业运作、教育宣传、生活娱乐、生产和学习等过程中产生的文化现象。从人员结构上来看，可以划分为企业家行为、企业模范人物行为和企业员工行为。企业行为能够体现企业文化素养和内涵，良好的企业行为会为企业带向好的信誉和社会美誉，可以带动整个企业甚至整个行业的行为，促进企业向更好的方向发展。

4、物质文化。企业物质文化处于企业文化最外层，是企业在社会上外在形象表现，它是企业核心价值观和精神外貌的具体反映，是企业产品和物质设施构成的器物文化。物质文化表现在四个方面，即公司的产品和公司名称，公司外貌以及公司员工素质。这些外部形象风格通常是统一的，代表了企业的整体形象。

2.3 企业文化功能

企业文化是企业的指导思想，是企业的灵魂，它能够指导企业发展的方向，规范员工的行为，并对企业发展起到推动的作用。对企业全体成员乃至整个社会都能产生重要影响并发挥作用。企业文化的功能本文总结划分为以下六点^【12】。

1、企业价值的导向功能。企业文化能够在无意识的发展中影响员工的思想和行动，在这种潜移默化的过程中能够树立共同的价值观念和一致的目标追求。

2、企业主体的凝聚功能。企业文化能够同化，规范和融合企业成员思想和行为，让企业成员以共同的价值观生产学习，向共同的目标奋斗。凝聚功能体现在目标和价值这两方面。目标是指企业员工共同的目标，是整体员工努力的方向；价值是通过共同的价值观，是企业整体有共同的目标和利益，是员工的一致的精神支柱。

3、员工士气的激励功能。企业文化可以鼓动员工士气，企业文化能够塑造一种以人为核心，人人受尊重被重视的文化氛围，让员工从心理上得到满足，从而自动自发为企业奋斗。通过这种鼓励行为让员工对企业产生依赖感，感受到企业的温暖，从为尽心为企业贡献。

4、思想行为的约束功能。合理完善的规章制度可以规范和约束员工的行动，是一种硬性约束.企业制度是企业规定，人人必须遵守。道德约束是软性约束，是从道德伦理角度约束领导职和员工行为，如果违反了行为，道德上会受到谴责，心理会愧疚。

5、社会影响的辐射功能。企业文化不仅体现在企业本身，也会通过各种方式影响社会。主要有两个途径，一是指企业精神，企业价值观向社会传播，对社会产生影响，为其他企业起借鉴参考作用；二是通过产品辐射到社会，通过产品的外在形象向社会起传导作用，从而影响社会。

6、企业发展的推动功能。优良的企业文化能推动企业走出低谷，持续发展，保持竞争优势，这就是是企业文化推动作用。一定条件下，企业文化能够推动经济的发展以及企业整体发展。

第三章 威派格企业文化建设现状及问题分析

3.1 威派格基本情况

上海威派格科技发展有限公司成立于2007年，是以供水设备为核心产品，集研发、生产、销售一体的高新技术企业，致力于为客户解决供水中遇到的各种问题。威派格凭借自身强大的科研实力和不断的努力在饮用水供水领域持续的取得新的突破。作为供水行业的龙头企业，威派格担任了国家战略级科研课题“十二五”重大科技专项水专项——新型二次供水装置研制及产业化的课题，并引领整个水务行业向更高层次发展^【13】。

威派格核心业务集供水设备的研发、生产、销售与服务为一体的较为完整的产业。目前，威派格在做智慧供水管理平台系统的部署、调试与维护用来监督用水的安全。威派格还凭借在在水行业的专注的经验优势，努力为国内水务公司提供更多服务和价值，研究新产品及更完善的方案，以合作共赢作为发展的理念，推专注企业价值链落地的推动工作，致力于客户创造更大价值。

3.2 威派格企业文化建设概况

十年企业靠经营，百年企业靠文化。文化管理是企业经营管理中最高境界，好的企业文化是企业宝贵的资源和财富，文化是企业发展的软实力，可以提高企业的竞争力，吸引力，因此在企业经营发展过程中企业文化的建设也是十分必要的^【14】，威派格亦如此。

威派格虽然发展只有短短数十年，但是还是比较注重企业文化方面的建设，也建设了具备本企业特点的一套企业文化。威派格本着开放交流互通的原则，以诚信、责任、创新为核心价值观，诚信、责任、创新是威派格最注重最核心的观念，威派格一系列的行为制度准则也是围绕者三个词展开的。威派格的经营理念是阳光正派有信念，用心善做不取巧，创作价值赢尊重。无论是在招聘还是在员工培养的过程中，公司一直在强调这一点。