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1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

商业地产是繁荣城市商业的重要组成，随着人们生活方式的变化，家居类产品越来越成为重要的消费品类，从而催生了大量专业的家居商业平台。

红星美凯龙是其中具有代表性的品牌。

满意度是态度的一种，将从认知、情感和行为倾向三个方面研究商户对平台满意的程度，为相关专业市场建设提供必要的帮助。

2. 参考文献（不低于12篇）

1、Westbrook，Robert，A.，Intrapersonal Affect Infeluences on Consumer Satisfaction with Pr. Journal of Marketing Research，1980（7）：492、Klaus Schoefer ,The Role of Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction Judgements Concerning Service Recovery Encounters，Journal of Consumer Behaviour，2008(07):210--2213、 肖风桢，环境因素对专业市场经营商户顾客忠诚影响的实证研究[J],广州大学学报，2012（07）4、禹银艳,杨姗媛. B2C电子商务顾客满意度测评研究[J],统计与决策, 2009(20): 187-1885、查金祥， 王立生.网络购物顾客满意度影响因素的实证研究[J]. 管理科学, 2006, 19(1): 52-586、张全成, 袁丽娟. 基于顾客开发视角的顾客满意与消费行为关联研究.[J] 预测, 2008, 27(4): 25-308、霍映宝. 顾客满意度测评理论与应用研究[M].南京:东南大学出版社, 20109、曾剑秋, 王帆. O2O 在线外卖用户满意度研究与实证分析[J].现代情报, 2015, 35 (8): 17-2110、韩朝胜. 基于多属性决策的电子商务顾客满意度测评[J]. 统计与决策, 2011(2): 167-16911、孙建红等. 基AHP理论电子商务客户满意度指标体系构建[J].情报科学, 2011, 29(6): 898-90112、王宁, 胡小阳, 单晓红. 心理账户视角下顾客满意度研究[J]. 科技管理研究, 2014(9): 186-190