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1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

实体书店受到网络书店和电子阅读的巨大冲击，但是，实体书店却是城市商业不可或缺的组成部分，如何帮助实体书店走出困境是本文的思考点。

因此，本研究将从消费者对实体图书的需求特点出发，通过问卷研究，找到实体书店的消费行为特征并进一步确定相关的营销策略。

论文将采用问卷与案例相结合，定性与定量相结合的方式展开研究。

2. 参考文献（不低于12篇）

1、GillyMaryc.JohnLGraham,MaryFinelyWolfnbargar.ADyadicStudyofInternational Information Scarch. Journel of Academy of Marketing Science, 1998. 26~83 2、2、Klaus Schoefer ,The Role of Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction Judgements Concerning Service Recovery Encounters，Journal of Consumer Behaviour，2008(07):210--2213、周晓艳．例说实体书店基于体验营销的创新步骤．图书发行研究，2012（7）：49-514、查金祥， 王立生.网络购物顾客满意度影响因素的实证研究[J]. 管理科学, 2006, 19(1): 52-585、崔静萍．出版与文创融合在流通与消费端的实践．科技与出版．2014（01）：10-126、贾景智．数字时代实体书店的战略转型，以台湾诚品书店的经营模式为例[J]．新闻世界，2014（07）：：229-2317、史征．民营实体书店走出困境的破冰之道[J]．编辑之友，2013（01）：４９－５３．8、 周正兵，实体书店向何处去?基于巴诺书店转型经验的对比分析[J]，出版发行研究，2011（08）：32--359、 刘敏； 郝景江，微信营销助实体书店成功转型[J]，出版科学，2015（01）：15-1710、皮雪化实体书店的＂死＂或＂生＂从美国博德斯集团和中国台湾诚品书店说起[J]．出版广角，2011（03）11、江翠平．民营书店发展所面临的问题及对策扣[J]．出版与印刷，２００３，０２：１３－１６12、张新．实体书店的艰难转型[J]．出版参考，2012(04):５２－５４