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1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

餐饮外卖已经成为大学生的一种生活方式，而对于这种生活方式的关注目前还较为缺乏。

满意度是态度的一种，将从认知、情感和行为倾向三个方面研究商户对平台满意的程度，为相关餐饮和网络平台提供必要的帮助。

论文采用问卷调研的方式，结合spss等统计软件，分析满意度及其相关的影响因素。

2. 参考文献（不低于12篇）

1、Childers． Hedonic and utilitarian motivations for online retail shopping behavior ［J］． Journal of retailing，2001，77( 4) : 511 － 539．2、Klaus Schoefer ,The Role of Cognition and Affect in the Formation of Customer Satisfaction Judgements Concerning Service Recovery Encounters，Journal of Consumer Behaviour，2008(07):210--2213、 杜春娥，O2O模式下餐饮外卖市场大学生消费群分析[J]，新闻与传播研究，2015（04）：23-274、曾剑秋, 王帆. O2O 在线外卖用户满意度研究与实证分析[J].现代情报, 2015, 35 (8): 17-215、查金祥， 王立生.网络购物顾客满意度影响因素的实证研究[J]. 管理科学, 2006, 19(1): 52-586、张全成, 袁丽娟. 基于顾客开发视角的顾客满意与消费行为关联研究.[J] 预测, 2008, 27(4): 25-307、霍映宝. 顾客满意度测评理论与应用研究[M].南京:东南大学出版社, 20108、王宁, 胡小阳, 单晓红. 心理账户视角下顾客满意度研究[J]. 科技管理研究, 2014(9): 186-1909、孙继伟， 孔蕴雯，外卖 O2O 平台商业模式比较[J]，企业管理，2016（02）：86--8810、黄渊普.大众点评抱团饿了么抢外卖O2O市场[J].全球商业经典,2014,0711、禹银艳, 杨姗媛. B2C 电子商务顾客满意度测评研究[J]. 统计与决策, 2009(20): 187-18812、白雪, 李文. 顾客满意指数测评基本模型的改进[J]. 情报科学, 2008(5): 704-707