1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1研究背景和问题的提出

随着城市化的发展，城镇居民对物业服务需求的增长，我国一大批物业管理企业在日趋完善的国家政策中得以迅速成长，物业管理水平不断提高。自从1981年我国第一家物业管理企业“深圳市物业管理公司"成立以来，国家出台了一系列政策法规，对于物业管理企业的发展起到了长足的影响。例如1994年建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，2003年国务院实施《物业管理条例》2007年国家颁布实施了《物权法》，极大的促进了物业管理企业在全国各地市场化、规范化的发展，提高了物业管理覆盖水平。近年来，物业管理已经变成了城镇居民生活中不可或缺的一部分，物业管理水平直接影响到居民的日常生活。因此，国家高度重视物业管理行业的健康有序发展，并在2012年《政府工作报告》中提出：大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业。据中国物业管理协会2013年10月底发布的《2013年物业管理行业发展报告》显示：据不完全统计，2012年底物业服务企业约为71000余家，物业管理面积约为145．3亿平米；物业管理从业人员约为612．3万人。伴随着我国物业管理企业的高速成长，物业管理成本过高、产品同质化严重和低价恶性竞争等问题也相继出现。物业管理企业面对激烈的市场竞争环境，通过物业管理品牌化建设能够有效提高企业形象和知名度，提高企业竞争力进而确保企业能够长久、迅速成长的有效途径。

1.2目的和意义

2. 研究的基本内容与方案

（一）基本内容及目标

第1章 我国物业管理行业与企业发展研究

1.1我国物业管理行业发展进程

3. 研究计划与安排

2017年3月1日前，根据任务书，确定研究的基本思路

2017年3月15日前，查阅相关文献（中外文献），完成开题报告

2017年4月15日前，进行实地调研工作

4. 参考文献（12篇以上）

[ [1] bush, j. the real world: the e business revolution faster than a speeding bullet[j], the industrial organizational psychologist, 2000,27.

[2] klank m. k. who do you trust? beyond encryption, secure e-business[j]. decision support systems, 2001, 31(3):293- 301.

[3] mohini singh, dianne waddell. e-business innovation and change management idea group publishing sept. 2003, 252.

[4] 尼尔#8226;沃尔肯. 信息技术与企业伦理[m]，北京：北京大学出版社，2005.