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1. 研究目的与意义及国内外研究现状

建立基于web的、高效的、专门为教学服务的远程答疑系统已经成为现代教育研究和计算机应用研究的一个重要领域。希望通过本课题的研究，使得教育者和学习者都能够从中获得更加优质的教育和服务。信息技术的发展带来教育的变革，网络教育成为现代远程教育的主要形式。近几年，internet的广泛使用，各种基于web的远程教育系统的开发、传送和教学考核工具的问世，都使网络教育中生生之间、师生之间的交互成为可能，成为辅助网络远程教育的重要组成部分。提高远程教育质量依赖答疑系统的建立和完善。在远程教育环境中，由于教师和学生在地理位置上的分离，没有了教师面对面的解释和演绎，学习者必须从听众直接变成索求者，自主进行深入思考和学习。答疑系统在加强教师和学生的交流，帮助学生明确问题的所在方面具有不可获取的作用。因此很有必要建立一套高效的、科学的、智能化的答疑系统来支持大规模网络学习。

国内外研究现状

国外：美国是世界上现代远程教育发展最早的国家，可以说是现代远程教育的发源地，也是目前发展规模最大的国家之一。就采用现代化教育手段来说，美国也一直处于国际领先地位。大多数美国高等院校目前都提供部分远程学习课程，其中大都包含在线教学成分。国内：进入信息时代以来，互联网正在深刻地、迅速地改变着人们的生活和工作，通过互联网实现现代远程教育活动在全国兴起。虽然网络硬件建设已经初具规模，然而网络上的软件资源远远不能满足。我国目前正处于教育供需矛盾突出阶段，教育软件严重不足，教师资源短缺，学习人数逐年快速增长。依靠传统的教育方式已远远不能满足教育的飞速发展.根据目前国内具有代表性的网上答疑系统的特点，可以将之分为以下几类：（1）没有专门的答疑系统：仅限于简单的网络联系方式，如电子邮件和留言板。（2）具有初步的答疑系统：此类型系统提供了bbs的讨论方式。（3）具备了自动答疑功能的答疑系统：系统利用中文信息处理技术从答案材料中提取关键词，并建立数据库，用户提问时查询关键词去搜索数据库找到相关问题的答案。虽然答疑系统已经具备了初步的答疑功能，但还是有很多不足，比如：系统不够智能、答疑手段单一、答案结构不良，呈现方式不够丰富。这些问题还有待于我们解决和优化。

2. 研究的基本内容

本系统主要是实现远程答疑功能，在总体结构上采用三层b/s结构：各类常见问题的答案在服务器一端，采取数据库统一存放和组织，用户在客户机一端，无需任何配置工作，只需要使用浏览向web服务器代理提出访问需求，服务器审核后通过中间控件与后台数据库链接，而后将问题的答案以web页面形式通过浏览器反馈给用户。学习者首先提出某个问题，然后在数据库中进行检索，如果有相同或相似的问题，则将显示给学习者，已提供参考。对于不常见的问题工作人员可以采用时时在线或定期指导的方式在线对用户提出的的问题进行解答。

主要的功能模块：

1.用户登录功能:允许新用户注册、已注册用户登录，禁止未授权用户登录；

3. 实施方案、进度安排及预期效果

2018.1.10-1.13 开题报告：收集相关资料，掌握相关信息，完成开题报告。

2018.1.14-1.20 需求分析：完成与论文相关内容的需求分析。

2018.1.21-3.15 框架设计：设计完成论文设计的组织框架。

4. 参考文献

[1]现代远程教育系统原理与构建. 刘远航.刘文开.丁启芬.陈辉著. 人民邮电出版社.2002.10

[2]远程教育系统开发. 穆道生 等 著. 中国宇航出版社.2004.1

[3]java基础与案例开发详解. 单兴华.邱加永.徐明华等著. 清华大学出版社.2009.9