文 献 综 述

一、传统零售业与电子商务的现状

所谓传统零售业就是把农业或工业生产出来的实物产品以商品交易的形式出售给普通老百姓或者销售给社会团体的商品销售行业。虽然其也包含的电子商务模式下的零售形式，但是，总的来说传统零售业其实主要还是实体零售业，也就是说通过实体店来开展零售活动的行业。^[1]

电商就是指买方与卖方不进行面对面的交易，而是通过便捷且成本低的电子渠道来购买实物商品或者进行其他形式的商品买卖行为。虽然是个新兴的产业，但是自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国的电子商务市场规模突破17000亿元。就如淘宝这个最大的电商平台， 2015”天猫双11”交易额达912.17亿元，远远超过了2014年”双11”的571亿元。 ^[1]。

如今的传统零售业主要的商业形式有百货商店，超级市场和购物中心等，品牌主要有华联，银座，苏果等。尽管商业形式个有差别，但是各大品牌的市场份额已经相对固定，顾客对于品牌的认知度较高。这些都具有自己独立的库存中心，能够把握库存量，并且制定库存策略。但是存在有缺乏规模效益、物流成本高等问题使得传统零售业前进艰难^[2]。

正因为两个产业是相互排斥的行业，一个是注重实体消费，而另一个则是更加注重于网上购物，可以说电子商务通过信息手段，建立起网上信息服务、网上交易和网络支付的商务运作模式，利用网络的开放性和交互性改变了企业的销售行为，正因为如此，对传统零售业产生了巨大的冲击和影响 ^[3]。

二、电子商务对于传统零售业的影响

在网络对于我们来说有了更多渠道的消费后，传统零售业收到了巨大的冲击。不仅仅是来自于市场规模和竞争的冲击，同时也来自于高端客户群的流失。零售业是一个非常巨大的市场，包括了很多的行业，互相竞争、争抢市场的各种压力，所以需要技术引发的商业模式的创新。^[4]

和传统零售业相比，电子商务省去了一些中间环节，省去了租金，折旧费，人员费等经营费用。电子商务中的商品价格较传统零售业要低的多，这成为吸引消费者的最大的优势。其次电子商务的方便快捷满足了当下城市生活的快节奏需要。电子商务24小时提供营业服务，并且全年无休，是消费者足不出户挑选自己喜爱的商品并享受送货上门的服务，最后就是网上的商品品类繁多，最大程度上满足了顾客对商品的需求。^[5]。

很多人认为：电子商务将取代传统零售业，随着信息技术的不断发展，传统的零售业将消亡，但是经过几年的发展，从世界零售业发展的态势分析，可以发现，电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。同信息化背景下的电子商务相比，传统零售业在便捷程度、信息对称性以及管理范化程度等方面便略显不足，然而电子商务也存在广告与实物不等和欺骗消费者的行为。两者并不是替代关系。但是双方虽然又相互对立的一面，也有各自的缺点，电商与传统零售业的相互结合成为了新的潮流。^[6]