1．目的及意义

在信息技术的快速发展下，多媒体技术得到了广泛运用。与传统的黑板和粉笔组成的教学环境相比，多媒体教学具有的视频、声音及图片等，可大大引起学生的兴趣。因此，随着我国高校教学改革与教育信息化的不断推进，多媒体教室数量成倍地增长，占普通教室的比例越来越大，使用频率也急剧升高。

多媒体教室的使用特点有三：一是维护性。多媒体教室属于流动性较强的教室，使用频繁， 因此， 对其的维护必不可少。二是多媒体教室中包含了较多的科学技术含量较大的设备。所以，在使用中就要保证操作的准确性，避免机械设备出现故障与问题，从而保证教学的顺利进行。三是需求性。多媒体教室属于公共教室，这就要求设备操作上具有稳定性的特点，在使用上也要保证其可靠性与便捷性，这样才能确保机械设备可以正常工作，即便是出现故障，也可以在最短的时间里进行维修，从而提高其工作效率。

然而，根据这些特点，国内高校对多媒体教室的管理仍存在很多问题：

（1）缺乏专业且结构合理的管理队伍。多媒体教室管理人员队伍整体素质不高，致使很多微小的故障不断扩大和蔓延，大幅度增加了设备维修成本。

（2）反馈机制不健全。目前高校在多媒体教室管理过程中出现问题反馈的方式主要为设备出现故障，任课教师填写登记表，多媒体教室管理人员定期查看登记表填写情况， 处理设备故障及维护设备。

（3）设备数量大、变更频繁，导致资产管理难度大。随着高校的多媒体教室的增长，日常的维修中，设备变更是经常发生的，整体而言设备的流动性较大。如果多媒体教室分布在不同的楼上，信息一旦更新不及时，很容易造成设备的账、物不符，这给固定资产管理增加了难度。

在这些问题中，最突出的是反馈机制的不健全。纸质形式的人工报修导致设备损坏信息无法及时告知多媒体教室管理人员，问题得不到及时的解决，这样在很大程度上浪费了老师的精力和时间，影响老师的教学，同时也给资产管理增加了难度。

国外对这方面研究不多，并且还没有专门针对多媒体教室管理的软件系统产品，但是网络教学、网上开放课程在一定程度上使用了多媒体教室管理系统。如斯坦福大学的公开课程，在多媒体教室中架设高清摄像头，获取教师授课的视频，并将该视频放置在网站上，供感兴趣的人们下载并观看。

国内一些研究人员针对高校的多媒体教室管理出现的问题，提出了创新管理机制、加强人员培训、建立专业多媒体教室、建立多媒体管理信息系统。在管理系统方面，目前国内市场上已经有针对多媒体教室的动态管理与维护系统，用于应对多媒体教室故障派单、日常维护等工作，主要针对多媒体教室出现硬件故障时的响应、处理。但是，已经存在的多媒体教室管理与维护系统还不具备面向教师的使用功能，只能对多媒体教室管理员开放。

一般情况下任课老师是最先发现设备故障的，只对管理员开放的系统并不能很好的解决反馈机制问题。因此，设计并实现一个基于Android的多媒体教室意见反馈系统，使老师能够快速方便的反馈教室设备问题，维修人员可以实时的了解各个多媒体教室设备情况，并及时维修损坏的设备，是很有必要的。{title}

2. 研究的基本内容与方案

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1）研究内容及目标