（一）选题的目的和意义

目的：工作倦怠又被称为职业过劳、职业枯竭、工作倦怠等。所谓的职业倦怠，是由于工作压力过重或者长期由于应激而产生的一种身心状态的反应。 一则是行业个体由于工作时间太长、工作量太大、得不到有效的休息恢复，被高强的工作导致的一种身心疲惫不堪的状态。二则，当工作要求对个人的能力、精力等过度超出了自身的范围，由于身心俱疲导致工作效率出现下降，长期的情感耗竭，渐渐地产生对服务对象的冷漠态度，并因此带来的对工作效率的降低所产生的成就感降低，对工作意义和价值认知降低的过程。工作倦怠从个体主观上讲，则可以界定为员工个人因能力、经验、人力资本的积累与工作要求、工作报酬相匹配，引起的一个渐进的工作态度与状态恶化过程。 工作倦怠其典型的症状是感到疲劳、丧失以前存在的工作兴趣、负面性的情感增多，工作动力和意愿不足等，可能还会出现一系列的非典型身体上的症状；工作表现为对服务对象的冷漠、厌烦、由工作所带来的成就感降低以及消极的自我评价。

意义：伴随着世界体育用品产业的结构调整和梯度转移，世界体育用品产业的重心正逐渐向中国转移。目前，我国已成为世界体育用品制造中心，我国体育用品业加工着几乎所有的世界名牌体育用品，包括各类运动鞋、运动服、体育器材、健身器材等。体育用品业是反映一个国家居民生活水平的一项重要指标，伴随着中国进一步融入全球化以及我国体育事业的不断发展，体育用品产业占国民经济比重不断提高，国内外贸易额也呈现出较强的上升势头。石家庄作为体育用品的生产基地，其产业的员工工作状态，特别是车间工人由于工作性质和工作场所的原因以及对身心都有着较高的要求，她们在工作过程中极易产生疲倦和懈怠状况，职业懈怠对体育用品生产企业会带来一系列负面影响。因此，在我国体育用品不断发展的今天，研究其工作人员职业懈怠与对策非常重要，这不仅有利于体育用品公司的管理和经营，也有利于其公司形象和服务口碑，在市场激烈的竞争中获得持续长远发展具有非常重要的意义。

1. 国内外研究现状及发展趋势

   有关工作倦怠的研究主要从品管圈、高校辅导员、中小学教师、领导干部、公司员工、党员干部、监护室护士、基层干部和高校干部等角度进行研究，但是很少从公司角度研究工作懈怠问题。

   焦坤、姬鸿艳、蒋蕊、刘伟^[1]（2013）《品管圈在改善护理人员工作懈怠感中的效果观察》一文中，观察品管圈在改善护理人员工作懈怠感中的效果。选取2011年42名临床护理人员为研究对象，将两组护理人员实施工作模式前、 后的工作懈怠感工作量表评估结果进行比较。结果发现，观察组实施工作模式后的3个月的工作懈怠感工作量表评估，结果均显著好于对照组和本组实施 前,P均lt;0.05，有显著性差异。文章认为，品管圈在改善护理人员工作懈怠感中的效果较佳，有助于提升护理人员的工作积极性，从而达到改善护理质量 的目的。

   蒋曼、牟文余^[2]（2013）在《高校辅导员职业懈怠及其应对方法研究》一文中，高校辅导员的职业懈怠现象普遍，主要表现在缺乏信心，对待工作冷漠，自我实现感差，教育观念僵化，管理方法老套等。辅导员产生职业懈怠不仅影响高校思想政治教育的有效性，而且危害个体身心健康，甚至对社会的维稳工作都会产生不良影响。本文将从客观实际的亲身感受为前提，提出应对高校辅导员职业懈怠的方法。

   郑晓芳^[3]（2013）在《中小学教师职业压力对职业倦怠和工作满意感的影响研究》一文中，然后通过对348名中小学教师的大样本的问卷调查，对所得数据采用SPSS10.0 统计软件予以录入和处理。基于中小学教师职业压力、人格特征、教学效能感、应对方式以及职业倦怠、工作满意感等的描述统计的结果，进行教师职业压力的人口统计学变量的差异检验以及职业压力、人格特征、应对方式、教学效能感与职业倦怠、工作满意感的相关分析，进一步运用方差分析考察不同教学效能感水平、各种人格特征的教师在职业压力各层面上的差异。

   张雨薇^[4]（2015）在《新时期领导干部中的“精神懈怠”现象原因与对策分析》一文中，结合中国的历史情况以及苏联的衰败对我们国家的影响，分析中国领导干部出现精神懈怠的历史背景，并较深入的总结了党和政府从中应该吸取的教训。文章还深入剖析产生精神惭怠的原因、表现和危害，从精神懈怠同价值观、市场经济、体质因素之间的关系论述精神懈怠产生的原因，分析出精神懈怠现象的具体表现，总结精神懈怠现象对社会的危害。作者最终提出应对精神懈怠危险的对策，从加强思想观念教育，加快组织体制改革、强化监督问责体系等方面提出具体措施。

   单羽霄^[5]（2016）在《F公司员工激励管理案例研究》一文中，本文从F公司产品开发部员工的三个问题案例出发，通过员工满意度调查并结合F公司的激励管理现状、环境因素和公司特点，从广义薪酬激励，薪资制度内外部公平性和职业生涯发展激励等方面和角度进行了分析，深刻揭示了企业激励管理问题的成因，同时给出了相应的解决思路。通过以上研究，F 公司所存在的技术人才的激励管理问题在一定程度上可以有效地得到解决和改善，从而提升企业的绩效与竞争力，减少人才流失，最终实现企业与员工双赢的局面。

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