1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 研究背景与研究目的

作为20世纪最伟大的发明之一，互联网正处于高速发展的阶段，深刻影响着各行各业，成为行业转型的关键，“在线短租”便是酒店业互联网化的典型。在线短租是指用户通过互联网或移动互联网的方式查阅及预订短租住房，并与房屋的所有者或经营者通过线上平台支付部分或全部房费，线上平台通过房租佣金或广告费模式盈利。

携程、爱彼迎这类互联网住宿共享企业无疑通过线上引流提升了酒店业的营销能力，拯救了自2012年来连年呈现负增长的酒店入住率，然而这类企业并没有拉动需求，他们做的仅仅是将传统酒店的需求进行转移。行业事件层出不穷就是最好的证明，并购、退市、加盟商造反、卫生乱象等问题的背后是酒店行业不断下降的净利润。运营成本的增加则是导致净利润下降最重要的因素，其中，超高的人力成本更是酒店业长期面临的重要问题之一。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 研究目标与内容

本文的研究目标包括五个方面：一是从传统酒店业面临的困境、旅游业规模继续扩张及政府政策助推三个方面出发详细分析无人酒店出现的背景；二是对互联网酒店无人化运营进行概述，主要包括分析互联网酒店的运营模式及重点内容并对无人酒店和传统互联网酒店的运营模式进行对比分析；三是在介绍该公司概况的基础上，对该公司无人酒店运营现状进行分析介绍；四是就该公司目前的状况分析其在无人化运营方面存在发展制约与问题，计划从市场推广和房间运营两方面着手进行分析；五是针对该公司情况提出相应的优化建议与对策。

具体提纲如下：

3. 研究计划与安排

2018年12月-2019年2月，确定论文选题，拟定写作大纲，提交开题报告；

2019年3月-2019年4月，根据导师审定的开题报告，完成论文初稿；

2019年5月-2019年6月，根据导师审定的论文初稿，进一步撰写论文直至定稿；

4. 参考文献（12篇以上）

[1] 黄明敏.n市民卡公司互联网业务运营管理优化研究[d].南京:南京师范大学,2016.

[2] 刘琼艳.互联网时代酒店与ota竞合关系创新研究[j].旅游纵览,2018.10,（下半月）80-81.

[3] 丁茜.房屋在线短租企业商业模式研究[d].北京:北京交通大学，2015.