论文总字数：13185字

摘 要

企业唯有不断地改革与创新，才能追上时代的步伐，才能持续而又稳定的发展下去。作为改革的主要方面，企业文化的变革势在必行。但是，企业文化的变革实际上并不是轻易能够完成的。传统思想、利益集体、新旧思想的冲突等等是企业文化变革需要克服的巨大障碍。想要彻底的征服这些障碍，务必要标本兼治，追求沟通的同时还要建立拥护变革的新价值观，以此为基础，明确变革的主导策略和步骤，寻找新内容融入企业文化，才能真正的实现变革。

本文针对阿里巴巴，研究企业文化对企业发展的意义。首先对阿里巴巴企业文化的特征进行了阐述，然后分析阿里巴巴企业文化如何形成的，最后研究阿里巴巴企业文化哪些东西得到继承，哪些东西进行了变革，并且研究当下存在哪些问题，应该如何变革。

关键词：阿里巴巴 企业文化 继承 变革

A Study on the Alibaba corporate culture change

Abstract

Enterprise only through continuous reform and innovation, to catch up with the pace of the times, in order to continue and stable development. As the main aspect of the reform, the change of enterprise culture is imperative. However, the change of enterprise culture is not easily accomplished. The conflict between traditional ideas, interests, and old ideas is the huge obstacle that needs to be overcome in the cultural revolution. Want to completely conquer these obstacles, be sure to tackling the problem, pursuit of communication at the same time we must establish embrace change new value view, on this basis, a clear change dominant strategy and steps, looking for new content into the corporate culture, in order to truly achieve change.

This paper studies the significance of the enterprise culture to the development of enterprise. First Alibaba enterprise culture characteristic were introduced, and analysis to explain the formation of enterprise culture of Alibaba, finally what Alibaba enterprise culture can be inherited, what is the change, and the presence of what issues should be change,how to change.

Key words：Alibaba；Corporate culture；Inheritance；Change

目 录

摘要 I

Abstract II

第一章 引言 1

1.1背景 1

1.2现实意义 1

第二章 阿里企业文化的特征及其发展历程 2

2.1第一阶段“可信、亲切、简单” 2

2.2第二阶段“独孤九剑” 3

2.3第三阶段“六脉神剑” 4

2.4评析..................................................................................................................6

第三章 阿里巴巴的“文化病” 7

3.1 新老员工“精神领袖”的不一致 7

3.2 官僚主义严重 8

3.3 空降高管与老员工的“冲突” 9

3.4 企业文化和阿里巴巴的发展阶段不适应 11

第四章 对阿里企业文化变革的建议 13

4.1变革的主导策略和步骤 13

4.1.1主导策略 13

4.1.2步骤 13

4.2寻找新内容融入企业文化 14

4.2.1感恩教育与企业文化建设 14

4.2.2契约精神融入文化建设 15

4.2.3思想政治工作与企业文化建设有机结合 15

结语 17

参考文献 18

致 谢 19

阿里巴巴企业文化变革研究

第一章 引言

1.1背景

随着互联网的大规模应用，电子商务也随之发展壮大，一批批有实力的电商如雨后春笋般崛起，一场商业模式的改革随之而生。^[1]这就使得公司的资源和模式产生了崭新的变化，为公司获得了低成本、高效率、周期短的巨大优势，并在公司中诞生了全新的核心价值观，成为企业特有的文化。

现在，很多企业品牌的价值得到了更好的塑造，为公司带来了更多的名誉与荣耀。如果你能根据新的企业文化体系的实际情况，贯彻并落实的企业文化的变革方案，对企业的中长远目标都有着重要的作用。因此，企业文化作为公司管理中异常重要的一个方面，其内容、历程及其变革建议就十分值得研究。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意，阿里巴巴的愿景是成为分享数据的第一平台，成为幸福指数最高的企业，并且能够“活102年”。^[2]阿里巴巴就是在这共同的使命、愿景和价值观的基础上，建立了一个强盛的企业文化，作为公司的基础。企业的稳定发展来源于领导精神及其创新精神，同时须无时无刻地了解并满足客户的需要。当新职员加入阿里，公司会在总部开展完整的培训和建设课程，其重点会放在企业的使命、愿景和价值观上，并且企业将会在培训、课程和企业活动里再次强调这些内容。不管是公司的哪个发展阶段，员工们相同的价值观可以使公司保持一致的企业文化。

1.2现实意义

企业唯有不断地改革与创新，才能追上时代的步伐，才能持续而又稳定的发展下去。作为改革的主要方面，企业文化的变革势在必行。^[3]但是，企业文化的变革实际上并不是轻易能够完成的。传统思想、利益集体、新旧思想的冲突等等是企业文化变革需要克服的巨大障碍。想要彻底的征服这些障碍，务必要标本兼治，追求沟通的同时还要建立拥护变革的新价值观，以此为基础，明确变革的主导策略和步骤，寻找新内容融入企业文化，才能真正的实现变革。

第二章 阿里企业文化的特征及其发展历程

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