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摘 要

在十年前，人们对电子商务还十分的陌生，然而现在几乎无人不知电子商务。随着技术的不断发展与成熟，电子商务及其新兴的购物方式逐渐渗入人们的生活之中，在各种重大节日的促销活动中异常活跃，不断地从传统零售企业的手中吸走顾客的注意力，挤占线下的销售额度。相对的，传统零售企业的现状不容乐观，陈旧的管理模式、过时的技术满足不了消费者的需求等等，都影响着传统零售企业的继续发展。所以传统零售企业面对电子商务强势的发展做出决策，是要继续现状还是要在这种情况下釜底抽薪，谋求更好的发展。本文将从电子商务和传统零售业的发展现状、电子商务对传统零售业的影响等方面进行分析，从传统零售业自身和传统零售业线上发展两个角度提出对策。

关键字：传统零售业 电子商务 线上线下销售

Analysis And Countermeasures of Traditional Retail Under The Influence of Electronic Commerce

Abstract

People were still strange to e-commerce ten years ago. However, now almost on one doesn’t know it. With the continuous development of technology, electronic commerce and its new shopping ways are gradually infiltrating into people’s lives. The performance of e-commerce in a variety of major promotional festivals is very active. E-commerce constantly attract customers’ attentions to rob sales of the traditional retail. In contrast, the present situation of the traditional retail enterprises is not optimistic. There are many factors, such as the old management pattern and technology, can’t satisfy the demand of consumers. All of these affect the continued development of the traditional retail business. So, the traditional retail enterprises should make decisions with the strong development of electronic business. They may continue to maintain the present situation or take a drastic measure to seek new development on this occasion. The article analyzes the present situation of the developments of the electronic commerce and the traditional retail industry， and the influence of e-commerce to the traditional retail. And from their traditional retail and the development of online sales, two countermeasures are put forward.

Key Words: Traditional Retail; E-commerce; Online And Offline Sales

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 引言 1

第二章 传统零售业和电子商务概述 2

2.1传统零售业的界定 2

2.2传统零售业现状 2

2.3电子商务及其特点 4

2.4电子商务产生与发展 5

第三章 电子商务对传统零售业的影响 7

3.1电子商务与传统零售业的比较 7

3.2电子商务对于传统零售业的影响 9

第四章 传统零售业的对策分析 13

第五章 总结 17

参考文献 18

第一章 引言

伴随着信息技术的迅速发展，电子商务市场和新兴购物方式开始快速普及，使传统零售业受到了一定的冲击。电商在不同的促销节上赚的盆满钵满，例如2015年的淘宝双十一狂欢节在短短三分钟内销售额就高达10亿，经过了一天的时间，交易额逼近900亿元，几乎是2014年的营业交易额的两倍。而这仅仅是电子商务成长的缩影，在可以称为O2O电子商务元年的2014年，不光是美团、大众点评等各种APP的“金钱”红包诱惑，就连国美、苏宁等零售巨头也在积极地向电子商务进行转型。传统零售企业逐渐开始与互联网平台相接触，电子商务的浪潮已经势不可挡，这不仅是给商业的发展注入新鲜的血液，同时也是在逐步地将传统零售业重新塑造以适应新时代的发展。由于电子商务本身运营成本相对较低，能够提供更为优惠的价格和服务，这种优势更能吸引消费者的目光并且建立起依赖和忠诚度。

相对于电子商务的强势拓展，传统零售业开始面临危机，其发展日趋减缓，不仅仅是因为电子商务的威胁，同时还有同行业其他传统零售业的竞争。面对电子商务的挑战，传统零售业该做出怎样的对策来继续在充满竞争的市场上存活，是积极地变革还是一成不变地继续发展，亦或者是随着电子商务一起创新，走出困境？

本文通过对目前传统零售业与电子商务发展的现状进行研究，通过两个行业业态形式的对比，理论与实际相结合，并且以成功企业案例研究分析作为参考，为我国传统零售业面对电子商务的冲击时采取的措施提供较为合理的见解。

第二章 传统零售业和电子商务概述

2.1传统零售业的界定

零售业比较主流的定义分为两种：一种是营销学角度的定义：认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司，他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品，并直接销售给消费者。另一种是美国商务部的定义：零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式，由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商，还包括了无店铺零售商。^[1][1]

在对外开放之前，我国的传统零售业一直保持着百货商店一家独大的单一格局。随着社会的发展，消费者的购买力增强，不满足于只购买物品来满足其需求，零售商之间的竞争也开始加剧，为了满足消费者的新需求同时也为了增强自身的竞争力，零售业态不断增加，便利店、大型购物中心、专卖店、体验店等新型的零售业态也迅速发展起来，成为了现在中国零售业拓展规模的主要动力。

而本文中所指出的传统零售业是相对于电子商务零售业的一种经营形式，主要是利用实体店面来进行经营活动的零售类企业。传统零售业不同于通过虚拟交易的“电商”，其交易是有固定的地理位置，是实体店面。

2.2传统零售业现状

一、主要实体零售业态增幅回落明显

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