近年来，随着我国物联网，云计算和移动联网等新一代信息技术的跨越式迅猛发展和普及应用，互联网用户呈现出爆炸式增长，网络购物总额飞速增长，为中国电子商务的飞跃发展奠定了基础。在过去的十几年里，中国电子商务经历了高速增长的阶段，当前正以一种新型的商业模式加速与我国实体经济融合，成为引领我国国民经济和社会发展不可或缺的重要力量。2009以来电子商务交易额占GDP的比重呈现历年增长的态势，从2009年的10.9%增长为2013年的29.9%，增长近1.7倍，已成为已领我国经济发展的中坚力量。

从中外对比来看，美国作为电子商务起源最早且最发达的国家，选择与之对比分析具有代表意义。截止2013年12月，中国网络购物用户达到3.0亿。同比增长24.7%使用率从2010年的35.1%提升至48.9%，与美国相比，中国网络购物用户基数比美国大1.4亿，但渗透率只有48.9%，远低于美国的73.0%,因此中国网络购物市场远未饱和，随着未来快带网络的普及和提速，中国电子商务市场发展潜力巨大，学习国外优秀电商企业成功的发展模式，思考差异，可以为中国电商发展提供一点引导。

本文以中国电商当当网和美国亚马逊为例。二者对比，亚马逊作为世界电子商务巨头，不少智慧之处值得学习，同为网上书店作为“中国电商第一股”，当当网在其15年的大战中，曾经创造过耀眼成就，1999年当当网上线，靠图书电商发家，紧接着相继开通网上音像店和时尚百货频道。2010年年当当成功登录美国纽约证券交易所，成为中国第一家完全基于线上业务，并在美国上市的B2C商城。商品种类从图书扩张，陆续开拓了当当百货，母婴，服装。当当位于北京，上海，广州，成都，武汉，郑州的6个物流中心总面积达18万平方米。2011年12月，当当上线电子书平台，拥有最多的中文数字数资源。

然而，遗憾的事，在激烈的电商竞争中，不仅失去锋芒，且逐渐沦为二线品牌，京东，苏宁易购等后来居上，作为王牌的图书部门也在价格战中元气大伤。2016年当当从纽交所退市，成为一家私人控股企业。当前形式不容乐观，当当发展模式的特征以及其中存在的问题有哪些，如何在竞争中谋求发展，绝地反击迫在眉睫。

由于国内对当当网和亚马逊京东发展模式对比分析的研究分析还处于缺乏状态，如何站在巨人的肩膀上，学习其真正的精髓，并且结合国内的发展现状，走特色发展的道路，改变当前局势具有不可小觑的重要性。本文的目的在于，通过对比分析当当京东和亚马逊的发展模式，包括信息流建设，营销策略，客户服务，物流产业标准化等多个方面，汲取全球B2C电子商务巨头亚马逊的成功经验，发现中国电子商务中的存在的不足的地方，取长补短，重视创新和科技研发，以服务顾客为核心，增强信息流建设，抓住市场先机，着眼长远，促进中国电子商务发展，创造世

1.2.1国内研究现状

①复旦大学张大伟，台湾大学于成对当当业务转型的研究中指出当当网在主营业务即图书市场受到京东，苏宁易购等打压的情况下做出了转型的调整。自2012年四季度实现盈利，当当总体百货规模已连续5季度大幅超图书，且占比进一步扩大到整体营收的63%。由专业到多元化，是电商扩张的必由之路。

②祝文让，通过当当现状，分析当当发展战略中的问题，发表文章当当不是亚马逊，随意中国亚马逊自居但是当当网似乎离它的模仿对象越来越远，这家曾经的电子商务领域标志性企业，如今已失去了继续角逐的资格。原因其一，眼界和战略的局限；其二，执行层面的患得患失，犹豫不决的最终结果只能是错失良机。

③北京大学谢新洲，郑幼智。作为我国网上书店的著名品牌，当当网书店正处于如火如荼的发展中。但是，和这一世界级的“龙头老大”相比，当当还需诸多发展和改进的地方。从电子商务的信息流，资金流，物流这三种“流”的角度，对当当和亚马逊进行深入比较，找出两者差距，从而为我国电商企业的发展提供意见和对策。

④马立雄 在天猫，京东和当当发展战略的比较研究中就发展现状，发展战略将国内三家电商对比。王乐鹏 当当网发展战略面临问题及其对策指出了当当品类扩张缓慢，过度追求毛利，缺少用户体验等问题。

⑤2012年三月，工信部出台电子商务十二五发展规划，首次将电子商务战略升值国家发展战略。课件，国家层面奠定了促进我国电子商务快速发展的基调行业支撑和发展地位将日以稳固。