1. 毕业设计（论文）主要内容：

1）研究背景与意义
2）国内外研究综述
3）研究方法和技术路线的明确

4）研究关键科学问题的明确

*基础研究：

-顾客粘性的内涵、特点和影响因素

2. 毕业设计（论文）主要任务及要求

1．论文除正文外，应有中英文内容摘要（500字以上）、中英文关键词和参考文献（15篇以上，外文文献2篇以上）。

2．论文字数10000字以上，严格按论文写作进度计划与毕业论文写作规范，独立完成学位论文写作。

3．资料翔实、数据可靠、理论联系实际，观点明确，论证合乎逻辑。

3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排

1）2014年1月5日，根据指导教师拟定的任务书，在查阅相关资料后遵照教师要求撰写《武汉理工大学本科生毕业设计（论文）开题报告》。
2）2014年04月15日，撰写论文、完成初稿。
3）2014年05月15日，按照指导老师意见修改论文、完成定稿。

4）2014年05月31日前，提交正式论文，申请参加论文答辩。

5）2014年05月底，参加论文答辩。

4. 主要参考文献

[1] 王海萍. 在线消费者粘性研究[j]. 山东: 山东大学, 2009.

[2] 吕洪兵. b2c 网店社会临场感与粘性倾向的关系研究[d]. 大连: 大连理工大学: 169, 2012.

[3] 郑浩, 赵翔, 陶虎. 高技术服务业顾客获取途径与关系粘性的实证[j]. 情报杂志, 2010, 29(8): 182-187.