文 献 综 述

随着第三次科技革命潮流逐步发展，互联网的应用越来越广泛，逐步覆盖普及到人们生活的各方各面。代理商、经销商等传统营销模式由于耗时长、效果慢等原因开始变得不合时宜，微型博客（以下简称微博）开始登上历史舞台形成一种新型营销模式#8212;#8212;微博营销。

对于中国企业而言，互联网已经全面进入微博时代。微博注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万。同时，微博用户群又是中国互联网使用的高端人群，这部分用户群虽然只占中国互联网用户群的10%，但他们是城市中对新鲜事物最敏感的人群，也是中国互联网上购买力最高的人群。由此可见，微博营销已然成为目前营销手段中最为炙手可热的方式。

一、微博营销含义

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式^[1]。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是互联网新推出的微博营销^[2]。

该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、朋友、话题、名博、开放平台、整体运营等^[3]。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。

二、微博营销的特征

1、成本低

微博发布门槛低，内容发布容易，且账号申请容易，对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，

后期维护成本低廉^[4]。