在进行相关课题研究时，首先需要解决的问题是”如何定义新媒体”。

在参考的文献中，几乎一致认为”新媒体”是一种相对的概念，是相对于旧媒体，也就是以纸媒为主的传统媒体的一种新兴媒体[1]。

但在进行论述时，新媒体具体都表现为当前科技发展下的数字化媒体，并更多表现在互联网以及新的科技产品上[2]。

在营销相关性更强的管理类期刊论文中，讨论的主要是互联网媒体下的营销，而在新闻传播相关性更强的文献中则还提到了其他科技媒介，例如电视产品、楼宇视屏以及一些无线通讯技术，总结为TMT的结合[3]。

按照目前社会上实际进行的营销活动来看，互联网产品实际上还是占了绝大多数份额的，也从侧面说明了互联网营销可操作性更强，或者是互联网营销价值更高[4]。

此外，不同年代的文献对于”新媒体”的定义也具有非常明显的时代性特征，根据总结，我归纳为web1.0文献、web2.0文献以及web3.0文献三种种类，以不同的互联网时代为划分依据，并出于时效性考虑排除了web1.0时期的文献，提升参考文献的参考价值，并在此基础上得出新媒体目前主流的定义。

即”新媒体主要是媒体型态的变革，与信息和科技发展相适应[5]。

另外，一些原本存在但未被广泛用于商业的，随着营销的发展重新体现价值，也成为新媒体。

本文所探讨的新媒体是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态，是基于互联网出现的微信、门户网站、网络视频、博客等类型的网络社区型新媒体”。

此外文献中对于新媒体内容特性的总结为”Web2.0时代是用户创造网络内容的时代，消费者不再被动地受广告和促销影响，而是在互动交流中建立并自主传播品牌体验。