文 献 综 述 一、研究的背景及意义 当前社会是一个信息化技术迅猛发展的时代，创新能力信息技术的全面发展和数据的爆发式增长揭示着大数据时代的全面到来。

大数据的到来，也带来了商业革命。

克莉丝汀等（2013）认为大数据对现今商业模式具有进行创造性破坏的潜能 ，即具有变革能力[1]。

国内学者郝身永（2015）提出，”互联网 ” 商业模式的四重竞争优势之一就是利用大数据技术进行产品或服务创新和精准营销，拥有产品或服务的价值优势[2]。

刘丹（2014）也提出大数据可以帮助企业了解外部环境发现客户价值；大数据可以改变客户关系、分销渠道、收益模式，帮助企业创造价值，进而引发企业进行商业模式创新[3]。

中国市值最大的三大互联网公司， 腾讯、阿里巴巴和百度，也是数据资产的最多拥有者#8212;#8212;腾讯拥有最大的网络通讯数据，阿里巴巴拥有最大的网络交易数据，而百度则拥有最大的搜索数据资产，都在积极布局未来的大数据业务体系[4]。

由此可见，”大数据”已经成为商业模式创新的大背景，企业只有不断创新商业模式才能保证其生存和获得长远发展。

二、有关大数据的论述 （一）大数据的概念 2010年 ApacheHadoop组织将大数据定义为”普通的计算机软件无法在可接受的时间范围内捕捉、管理、处理的规模庞大的数据集”。

在此定义的基础上，2011年5月，全球著名咨询机构麦肯锡公司大数据的定义进行了扩充：大数据是指其大小超出了典型数据库软件的采集、存储、管理和分析等能力的数据集[5]。

（二）大数据的商业应用 最早的商业数据通常为结构化数据，各公司从其旧有的系统中收集这些数据并把他们存储到关系型数据库管理系统中，通常都很直观也很简单，例如报表、仪表盘、条件查询、数据挖掘等。