1. 研究背景

近年来，随着互联网技术的不断发展和经济转型不断深入，电子商务迎来前所未有的发展机遇，发展十分迅速。B2C电子商务作为“新零售”模式的一种,凭借其浏览便捷性、产品品类品牌覆盖全、递送服务便捷等诸多优势,深受我国新兴中产阶层消费者的喜爱，是目前中国购物网站的主流模式。

提高订单履行效率是保证B2C电子商务高效运作的前提。在电子商务环境下，顾客购买产品数量少但类别多样化,有必要采用订单分批策略减少总服务时间。同时由于顾客购买时间的不确定、需求品类多且批量小,大大增加了订单履行的难度。

2. 目的及意义

随着电商B2C业务的兴起与发展，消费者的需求日益多样化、个性化，电商配送中心订单呈现出高频次、小批量的特征。电商产生批次的传统方法是基于先进先出策略，即将依次到达的一定数量的订单组合成一个批次，这种方式虽然是批量处理订单，但没有从根本上避免以单张订单为单位处理时存在的问题，尤其是在市场需求激增时仓库极有可能面临爆仓的风险。人到货批量拣选系统是电商物流中心中最普遍的拣货系统，该系统下人工操作人员(订单采摘者)穿过仓库收集所需的物品。