1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1国内外现状分析

由于国外的校园不同于国内的半封闭式，所以大部分的校园快递更等同于城市快递的末端配送，所以在调查国外现状时，只调查了国外末端配送现状。

国外的末端配送模式大概分为三种^[1]。一是美国亚马逊公司的储物柜服务（amazon locker）,客户在进行网购后可要求将货物发到储物柜，然后通过电子邮件获得一个代码，在包裹到达后，在数天内他们可以用这个代码打开储物柜取走商品，而且不必支付额外费用^[2]。二是加拿大专门针对末端配送服务的企业bufferbox与零售商以及ups等大型快递服务商建立合作关系。与亚马逊的储物柜服务相似，用户只需在 buffer box 上注册即可获得在自己工作地点公司或住宅附近的一个 buffer box 箱子的特别地址，然后根据这个地址收取包裹^[3]。三是英国零售商argos采用的：网络 杂志 地面自提点的经营模式。argos 的商品被储存在门店后或楼上的仓库里^[4]。顾客购物通过可以翻阅摆设在店里的购物导向书。顾客利用库存查询终端，输入商品编码来查询查阅该店想要购买商品的库存。顾客还可以通过24小时的购物热线和网站订货，查询任何一家 argos 门店的商品库存、门店的地理位置、商品价格和其它信息^[5]。

2. 研究的基本内容与方案

2.1研究的基本内容

首先，本文将介绍校园快递的背景及发展情况，据统计，2015年全年，全国高校收到的包裹数约占全国总量的6%，这个市场至少可以带动7万个直接就业机会^[9]。其次，对国内外校园快递的研究现状进行较为重点的分析，并发现其中存在的问题。然后，本文通过调查问卷的方式，调查对象为校园快递服务的使用者及提供者，基本内容包括服务对象基本情况、服务供求特点和校园快递整体服务绩效评价三部分，这样最后调查的数据可以根据不同对象，不同需求进行分类整理。通过问卷调查收集到的数据，用因子分析法归纳出影响整体服务质量的主要因素并据此提出相应的改善校园快递服务的对策^[10]。

2.2拟采取技术方案及措施

3. 研究计划与安排

4. 参考文献（12篇以上）

[1]

[1] 王璐.校园快递公司的构建于运作研究.江苏科技大学硕士学位论文.2015